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销售培训手册范文3篇 　　销售培训，是指企业或相关机构组织的围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动本文是干货资源社小编为大家整理的销售培训手册范文，仅供参考。　　第一篇:销售日志　　一、销售过程中销的是什么?　　答案：自己　　1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”;　　2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;　　3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;　　4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗?　　5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?　　6、你要让自己看起来更像一个好的产品。　　7、为成功而打扮，为胜利而穿着。　　销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。　　二、销售过程中售的是什么?　　答案：观念。　　1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢?　　2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?、　　3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。　　4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。　　5、是