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电脑售后服务承诺书 本公司所提供的全套 设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服 务保障 ( 零配件供应和技术支持保障 ) 。公司售后服 务部现有经专业培训的技术工作人 员提供 2 小时响应 的上门服务( 必要时可加急响 应 ) 。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免 费服务项目( 人为损外 ) ： (一 ) 按厂家保修条例免 费提供保修期内的上 门检修服务 ; (二 ) 免费为保修期内出故障的 设备提供备机 ; (三 ) 免费提供售前、售后技 术咨询和使用人员培训; (四 ) 免费送货 ; (五 ) 免费提供定期跟踪 维护 ; 详细服务内容如下： 一、整机保修、主件保修、耗材及易 损件保修： 按国家 三包服务政策 和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易 损件保修， 详 情见产品保修卡。 二、运输方式 在产品购买后，我公司首先会与用 户单位具体 负责人联系，确认送货时间与要求 ; 其次，在 规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣 专业工程师将产品送到使用 单 ; 第三、 对所提供的 产品，保 证均有原厂外包装，包装外 观无破损，并且没有开封 ; 第四、 货到用户单位确认型号及数量与合同上无 误差后再进行安装调试 ; 第五、产品外包装及所有 产品附加物 归用户单位所有，自行 处理 ; 第六、产品送达用 户单位在开箱 验收时，如有缺 损、备品配件、随机工具、附件、