文明窗口创建活动实施意见.pdfVIP

文明窗口创建活动实施意见 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科 学发展观，按照市文明委“讲文明树新风”活动的要求，以开展“文 明窗口”创建活动为切入点，不断增强服务意识，提高服务水平，强 化队伍素质，提升文明素养，努力创造文明执法、优质服务的工作环 境，提供文明、高效、优质服务，树立食品药品监管系统良好形象， 为保障人民群众饮食用药安全，促进全市经济社会又好又快发展作出 积极贡献。 二、创建范围 全市食品药品监督管理系统各单位直接为行政相对人服务的“窗 口”部门。 三、标准条件 （一）服务优质。加强思想道德教育，爱岗敬业，廉洁勤政，公 正执法，强化服务意识，转变工作作风，积极为行政相对人、群众提 供文明、优质、高效的服务。 （二）管理规范。建立健全职业道德规范服务、工作规范标准和 岗位责任制，完善内部管理，健全规章制度，每个岗位、每个环节都 有法可依，有章可循。推行政务公开和服务承诺制度，形成程序规 范、服务优质、监督有力的工作运行机制。 （三）业绩突出。坚持公正执法、依法行政、文明执法、热情服 务，认真履行职责，创造性地开展工作，全面完成各项工作任务，取