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医院实践报告 感受与收获(2) 医院实践报告： ___与收获 (二)护患关系 平时看到新闻里报道的各种血淋淋的医闹 ___，感觉就是在看别人的事，永远不会发生在自己身上。我虽然没有被卷入医闹 ___中，但这几天也没少遇到对着我们发火、拍桌子的生气患者，带教护士说要不是我一个男生在这里镇场估计早就打起来了，开始我还不相信有这么严重，以为她只是调侃一下。直到我得知和我们同为志愿者的张静差点被生气的患者用玻璃瓶砸破头了。还有在我到眼科之前我的“同事”一名实习护士，也险些就被座机打中，我才意识到我们医护人员和患者的矛盾到底有多严重。 1.矛盾原因 医生患者之间往往存在着一些误会。患者认为：1.医院收费高2.环境差2.滥用仪器检查4.服务质量差;医务工 ___则认为：1.患者对医院要求太苛刻2.患者对医生期望值太高3.患者对医生缺乏信任。最应该互相信任的两个群体，表现出了势如水火的对立。说是误会，但不可忽视的是这个误会的产生有其客观的外在条件。 (1)缺乏 ___资金支持 医院的资金投入不足，导致医院过度市场化。医院是自收自支的“半企业化”管理单位，财政投入相对不足。既然是自收自支单位，那么理所当然地存在追求经济利益的倾向，医院正常运行主要医疗收入，医院的生存与发展就过分依赖市场化的医疗利润来维持，导致了医院以药养医，以医养院现象的产生。医疗费用特别是临