云南电力营销管理信息系统规划.pdfVIP

目录 概述 2 系统建设目标 3 数据高度集中 3 业务高度统一 3 网络化运营 3 系统设计理念 4 流程化作业思想 4 扁平化管理 4 整体市场策略 5 系统层次结构 5 客户服务层 5 业务层 5 工作质量管理层 6 管理决策支持层 6 流程管理 6 传票到达 ; 6 电子传票管理 7 流程标准定义 7 流程干预