药店促销活动参考方案.docxVIP

药店促销活动参考方案 　　促销，药店天天都在做，节日促销、店庆促销、会员促销……形式多种多样，但究其策略本身不外乎人员推销、广告促销、营业推广、公共关系促销这么几类。下面给大家分享了药店促销的，一起来看看吧！　　　　加强药店外在形象，扩大知名度。　　　　依据国家法定节日或周末时间提前自行安排　　　　打折、买赠、义卖　　　　活动一　　1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。　　2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。　　3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份)。　　活动二　　本店开展**老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于**贫困基金，用于无钱就医的同胞。　　凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。　　　　宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。　　　　药店根据自身情况自行决定　　　　1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。　　2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。　　3、赠品要提前准备，统一定做。　　最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。　　　　1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动　　2、专家现场免费义诊,仪器免费检测　　3、会员奖品大派送　　　　所谓人员推销是指连锁药店的店员通过与顾客(或潜在顾客)的人际接触来推动商品销售的促销方式。　　　　店员促销与其他几种促销策略相比，具有无法比拟的优势，也是药店促销中最常运用的一种促销策略，归纳起来，店员促销有如下特点：　　信息传递的双向性——双向的信息沟通是人员推销区别于其它促销手段的重要标志。在促销过程中，一方面，店员与顾客直接对话，可以面对面地观察对方的态度，了解对方的需求，并及时采用适当的措施和语言来排除顾虑、解答疑难，达到促进产品销售的目的;另一方面，店员必须把从顾客那里了解到的有关商品和药店的信息，诸如顾客对商品的意见、要求，对连锁药店的态度、信誉、产品市场占有率等反馈给企业，以便更好地满足顾客需求，扩大销售，取得良好的营销效果。　　促销过程的灵活性——在人员促销过程中，买卖双方直接沟通、现场洽谈、互动灵活、反应迅速。店员要根据顾客的态度和反应，把握对方的心理，从顾客感兴趣的角度介绍商品以吸引其注意。要及时地发现问题，进行解释和协调，抓住有利时机促成顾客的购买行为。　　促销目的的双重性——在促销活动中，店员不仅通过交流、鼓励、讨价还价，将商品卖出去，还要通过宣传、答疑、微笑、参谋、承诺来促使顾客愿意购买，并在购买中获得满意度。可见，店员促销不是单纯意义的买卖关系，它一方面要推介连锁药店的品牌形象、推销产品;另一方面要满足顾客需要，同顾客建立情感、友谊和良好关系，以利于开展“关系营销”。药店推销的双重目的是相辅相成、相互联系的。　　满足需求的多样性——连锁药店促销满足顾客的需求是多种多样的。通过促销有针对性的宣传、介绍，满足顾客对商品信息的需求；通过直接销售方式，满足顾客方便购买的需求；通过为顾客提供售前、售中、售后服务，满足顾客在服务方面的需求；通过店员礼貌、真诚、热情的服务，满足顾客消费心理上的需求；最重要的还是通过商品的质量、作用、功能来满足顾客对商品使用价值的需求。　　　　人员推销的基本形式有上门推销和柜台推销两种，但一般情况下，连锁药店多用柜台推销。所谓柜台推销是指连锁药店的店员向光顾商店的顾客销售商品。这是一种非常普遍的“等客上门”式的推销方式。这里的营业员就是推销员，其职能都是与顾客直面接触，面对面交谈，介绍商品、解答疑问、促成销售。柜台推销有两个主要特点：一是顾客寻求所购商品，主动地向店员靠拢;二是柜台的商品种类繁多，花色、式样丰富齐全，便于顾客挑选和比较。　　　　发掘顾客、做事前准备、接近顾客是人员推销地三大主要步骤。　　接近顾客是指与选定的潜在顾客开始面对面交谈。此时店员的头脑里要有三个主要目标：　　一是给对方一个良好的印象；　　二是验证在准备阶段所得到的全部情况；　　三是为后续谈话或进一步的接触作好铺垫。　　必须注意，接近顾客要选择最佳的访问时间和接近方式。而且，一个有经验的店员应当具有与持不同意见的顾客进行洽谈的技巧，善于倾听反对意见，更要随时准备好对付反对意见的适当措词和论据。必须注意，应付异议要有理有据，切忌激烈冲突和争吵。　　　　连锁药店推销具有很强的灵活性。在促销过程中，有经验的促销人员善于审时度势，并巧妙地运用推销策略，促成交易。人员促销的策略主要有以下三种：　　试探性策略——即“刺激-反应”策