空调退换货流程.docxVIP

公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N] 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N] 空调退换货流程 空调退换货流程 顾客持交货联(见附表55)或拆机单(见附表39)到店内办理 顾客持交货联(见附表55)或拆机单(见附表39)到店内办理退、换货手续 店内填写《空调退、换货收回确认书》(附表40)传真至空调库，由库房专人核对顾客信息及确认是否已提货。 店内填写《空调退、换货收回确认书》(附表40)传真至空调库，由库房专人核对顾客信息及确认是否已提货。 未提货：由库房专人核对、确认并注明‘ 未提货：由库房专人核对、确认并注明‘货未提’，传真至店内，并通知品牌中心不再提货。 已提货：由库房专人填写确认书确认货物所在地点，传真至店内。 店内收到确认书后，办理退货手续，将信息输入空调系统，在系统备注栏里注明：有交货联，“ 店内收到确认书后，办理退货手续，将信息输入空调系统，在系统备注栏里注明：有交货联，“XX”确认货在何处或‘货未提’。信息传输到空调库。 库房将店内交货联、拆机单、《空调退、换货收回确认书》及挂帐调票装订成册， 便于查询。空调库收到交货联或拆机单