系统运维方案.docx

Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020 Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020 系统运维方案 系统运维方案 国网省电力公司 有限公司 20XX年X月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 定义和解释 3 2 运维服务范围及对象 4 服务范围 4 服务对象 4 服务地点 4 3 服务相关定义内容 5 服务目录 5 服务内容 6 服务响应等级 7 4 服务管理过程 8 规划阶段 8 部署阶段 8 运维阶段 8 验收阶段 8 闭合管理交付 8 5 服务承诺 10 6 运维组织体系管理 11 管理方式 11 人员配备及职责要求 11 7 运维质量管理指标 12 运维质量考核 12 重点工作 13 8 服务双方责任 15 1) 流程总体说明 16 2) 现场运行管理 16 3) 调度管理 16 4) 后台检修管理 17 定义和解释 甲方：国网省电力公司。 乙方：XXXXXXXXXXXXXXXXX” 运维服务范围及对象 服务范围 服务范围主要包括如下内容： 服务对