医院重大舆情处置预案(新版).docxVIP

PAGE 2 医院重大舆情处置预案 ? ?为切实加强我院日常工作中舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，及时、有效的处理患者、家属的意见和建议，营造和谐、稳定的就医环境，特制定本预案。 一、工作原则 (一)准确把握、快速反应。 舆情事件发生后，首先与县卫生计生委及上级党组织取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。 (二)???加强引导、注重效果。 提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于医院工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。 (三)???讲究方法、提高效能。 坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。 (四)???严格制度、明确职责。 完善医院工作信息报送制度，加强组织协调，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。 ??二、组织机构 ??为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情，经院办公会研究决定，成立我院舆情应急处置领导小组，组长由党委书记担任，领导班子成员、职能科室主任为成员，领导小组办公室设在院办，由院