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办公室秘书岗位职责(秘书基础)
办公室秘书岗位职责 企业办公室文秘工作者,作为以辅助决策、协调服务、办文办会办事等为主要职能活动的领导者的参谋助手,现代社会对该岗位从业者的素质要求愈来愈高。那么,如何才能胜任企业办公室文秘工作?下面结合本人在企业从事办公室文秘工作十余年的工作经历,从三个方面来简要加以论述: 一、端正心态,以干事创业的激情面对文秘工作 有人说:“十年政工一场空”,比照这一说法,也许从事企业办公室文秘工作的人员也会有此感慨,究其原因,笔者认为不外乎两个方面: 其一,办公室文秘工作者所从事的办文办会等工作比较务虚,决定了秘书工作的成果很难用具体的经济数据来表述。 其二,作为各级领导的参谋和助手,文秘工作者始终处于辅助角色和从属地位,工资收入也相对不高,而文秘工作者整天埋头工作,苦思冥想,案牍劳形,咬文嚼字,寝食难安, “一支笔杆,两眉不展,三更不眠,四季不闲”这句话形象地描述了其岗位特点,文秘工作者有时还会被人戏谑地称作“书呆子”,这与当今物欲横流的社会时代形成强烈反差,导致秘书人员难免会产生一些自卑心理。 在此情况下,还有谁愿意去从事文秘工作,耐得住寂寞,扛得住诱惑,“板凳要坐十年冷”? 照此说法,难道说文秘工作就不重要了吗?文秘工作者就没有价值了吗?毋庸置疑,答案绝非如此。 在传统的官本位思想意识里,人们会说“领导是尊”、“领导难当”,其实了解文秘岗位特点的人会说:“文秘人员也值得尊重”、“文秘人员也不好当”。因为,文秘工作岗位的特点,决定了文秘工作者在职能活动中要充分发挥参谋咨询、辅佐决策、检查督办、沟通协调等重要作用,它要求必须站在领导者的角度观察、分析和处理问题,必须具有全局观念,同时要求必须具有较高的政策理论水平和办文办事能力,熟悉文书、会务、档案、保密、信访、通信、礼仪等方面的知识,会操作现代化办公设施等等。大家知道,判断一个人是否具有价值,关键在于他在一个组织中是否轻易被别人所替代,文秘工作这种较高的专业性素质要求,决定了文秘岗位不是随便一个人就能够轻易胜任和替代的,因此也决定了文秘工作者的价值所在。 所以,办公室秘书人员要克服自卑心理,正确看待自己;要寻找和发挥自己的特长,让自己更加从容自信;要端正心态,正确看待岗位工作;要不计个人得失,有着吃苦耐劳,甚至委曲求全的精神,以干事创业的激情从事秘书工作。 二、培养兴趣,以扎实的语言文字功底从事秘书工作 兴趣,是一个人专注于某项事物的表现。爱好,是兴趣的持久发展。中国的一位学者曾经说过,凡是有生活的地方就有快乐和宝藏。文秘工作虽然很枯燥、很辛苦,但是只要怀着浓厚的兴趣爱好去学习、去工作,必定可以感受到事业的可贵可爱,并化为精神的愉悦和奋斗的动力源泉。 (一) 培养学习兴趣,练就扎实的语言文字功底 “能说会道”是文秘工作者的基本功,所以要以强烈的求知欲去学习,不断提高口头表达能力和书面表达能力。只有在自己对文秘工作感兴趣的时候,才会坐得下来、静得下心、钻得进去地去学习有关知识,培养深厚的文化底蕴及过硬的功夫,以胜任岗位工作的要求。 当然,兴趣爱好有人是先天赋予的,有人是靠后天培养的,文秘工作者可以通过结识一些有语言文字表达能力特长的朋友、加入兴趣小组或作家协会、多读书看报、多给报纸杂志投稿、多参加各类征文比赛活动等方式,向朋友学习、向社会学习、向书本学习,通过获得作品发表或获奖的机会,包括取得语言文字表达能力的不断提升等来得到正面激励、赢得社会尊重,反过来再不断培养学习的兴趣爱好,激发求知欲,形成良性循环的局面。 (二)培养工作兴趣,把枯燥的工作变成自己的兴趣爱好 心理学家亚伯拉罕.马斯洛曾经写道:“人类最美丽的命运,最美好的运气,就是在做自己喜爱的事情的同时获得报酬。”所以,当你喜欢上文秘工作的时候,就会心无旁骛,聚精会神,把注意力的焦点集中在学习、写作上,就会以苦为荣,以苦为乐,投入工作,忘我工作,这样就会欣喜地闻听到自己的事业一天天迈向成功的铿锵足音。所以,与文秘工作交朋友,可以使你面对繁重的工作永远不知疲倦;与文秘工作交朋友,可以使你面对困难和挑战永远不会畏惧。 那么,如何才能培养对文秘工作的兴趣?笔者之见,就是在勤学苦练、夯实基本功的基础上,认真对待办文办会办事,深思熟虑,多出精品,减少失误,提升价值。试想,当自己起草的方案达到预期成效的时候,当自己的工作受到领导表扬的时候,当自己的价值得以发挥的的时候,你会越来越爱上文秘这一行,而且不惜为之奋斗一生。 三、严谨务实,以科学有序的方法做好文秘工作 要想干好文秘工作,除了上文述及的工作态度、基本能力修养之外,还要掌握以下几点工作方式方法和工
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