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2021-04-14 发布于湖北
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酒店前台年度工作总结个人.docx

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酒店出纳年度工作总结范文　　回顾宾馆多年来销售部的创业历程，销售部员工克服了刚刚起步，?文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文酒店出纳年度工作总结。　　一、销售工作顺利进行　　今年刚刚开始，销售部的拜访工作就又开始紧锣密步的展开了，对维系老客户，发展新客户，我们始终坚持不懈，我们的努力换来了客户对我们提出的最宝贵意见，使我们的工作得以不断改善，服务质量也在不断提高。　　对于接待团队会议，我们将“诚信”放在首位，按照团队会议的接待程序，有条不紊的完成各个环节的任务，让宾客放心、舒心、贴心。此外，销售部在原有协议公司、旅行社、网络订房、上门散客仅四条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会员卡(储值卡)渠道，今年发放储值卡30余张，收入40多万元，明显促进了销售业绩的提升。　　二、08销售任务完成情况（今年与去年同期数据对比分析）　　2017年酒店下达给销售部客房计划任务?万元，　　2017年1月——7月销售?万元，较去年同期的?万元，增加(减少)?万元，增(减)幅为?%，其中，网络房?间，?万元，较去年同期增加(减少)?万元，增(减)幅为?%，协议单位?间，?万元，较去年同期增加(减少)?万元，增(减)幅为?%，散客?间，?万元，较去年同期增加(减少)?万元，增(减)幅为?%，旅行社?间，?万元，较去年同期增加(减少)?万元，增(减)幅为?%。