第六章，秘书的沟通协调督查工作.pptVIP

6、协调的基本艺术——善于把握协调中的若干关系 A、事后与事前的关系 一般而言，协调具有事后性特征，多发生在决策执行过程中，遇到问题、矛盾和障碍而寻求解决。但这种事后性又不能单纯地理解为兵来将挡的消极被动应付。而应通过明确把握决策执行的性质与任务，认真分析组织的人财物等内在要素的情况，分析组织与外部环境的关系，事先预测可能出现的问题与困难，预先做好防范性准备。 应把握事物发展的客观趋势，全盘在握，胸中有数，将事后性协调变为预见性协调，及时、迅速地化解矛盾，保证各项事务有条不紊地进行。 B、一般与个别的关系 协调首先必须掌握好一般，明确行为目标、把握相对稳定的政策精神，这是带有指导意义的、必须坚持的大方向； 同时，一般又必须与个别相结合，一般又只能寓于个别之中，并通过个别表现出来。协调要与具体的实际相结合，要分析各个具体情况，有区别地对待各种特殊性矛盾，而不能简单地“一刀切”，简单地照抄照搬。 协调工作既要吃透上级精神，又要了解基层情况；既要反对教条主义，也要反对经验主义。协调要做到一般与个别的有机结合。 C、平衡与创新的关系 无论是促进式的协调还是纠偏式的协调，总是要消灭某种差异，达到某种平衡，使组织活动处于和谐统一的平衡稳定之中。但这种平衡稳定又是一种动态的稳定，是前进中的稳定，本身又要不断地被打破，走向不平衡。 从事物的无限发展来说，平衡是暂时