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一、软件质量
1.软件 = 程序(数据) + 文档 + 服务
软件产品组成部分：程序代码 、 帮助文件 、 用户手册、 样本和示例 、 标签 、产品支持信息、图表和标志、错误信息、广告与宣传材料、软件的安装、软件说明文件、测试错误提示信息。
2.软件开发过程:需求分析(可行性报告， 项目初步开发计划，需求规格说明，用户手册概要，测试计划);设计(概要：建立系统总体结构，划分功能模块；定义各功能模块接口；数据库设计；指定组装测试计划.详细:设计各模块具体实现算法;确定模块间的详细接口;指定模块测试方案)[设计说明书,测试计划]编码(编程, 进行模块调试和测试,编写
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