非人力资源人力资源管理培训课件 .ppt

非人力资源人力资源管理;课程目的;课程简介;目录;案例：一名生产经理彭某的困惑;一、部门经理应做的几件人力资源工作;各级管理者是公司人力资源管理的主体;小组研讨：自己的人力资源工作;人力资源体系是与公司战略、组织构架及流程和外部环境密切相关的;;人事管理只是人力资源体系的一部分;人事管理向人力资源管理转变角色上的四个变化;第一个变化：工作内容变化;第二个变化：工作方式及经历要求变化;第三个变化：工作目标及工作环境变化;第四个变化：工作技能变化;人事经理、部门主管与人力资源经理的人力资源工作;三、部门人力资源的应用;经验证明：;目录;什么是职位？ 职位在任何时候都应根据组织机构的目标和流程而设置，不能因人设岗，也不能因任职者调离而舍弃该职位，它是组织机构的基本单位； 职位面向结果，每个职位都对组织有独特的价值和贡献； 职位是???态的，随组织机构的变化而变化； 职位是机构与个人之间联系的桥梁与纽带； 职位是任职者正从事任务及活动的组合。;职位设置常见问题;任职资格;职位序列体系构成;职位序列;二、职业发展通道;案例导入：扫地的故事;三、职位说明书的制作与应用;案例和模板：职位说明书模板;1、职位目的（厂长职位说明书案例）;;3、信息流向（厂长职位说明书案例）;4、工作职责（厂长职位说明书案例）;5、任职资格（厂长职位说明书案例）;6、绩效考核指标（中控员职位说明书案例）;3、职位活动库（中控员职位说明书案例）;职位活动库的活动分类原则;作业：制作岗位说明书;目录;我知道我在哪个职位上应该做哪些事情? 我做这些事情的时候需要具备或提高哪些技能？ 领导给我评价的时候我怎么知道哪些地方做的好，哪些地方做的不好？ 我怎么给自己制定培训计划，参加哪些培训更有效果？ 我跟员工或上级进行绩效沟通的时候要沟通哪些内容？ 我知道了我可以得到多少工资，以及我做好后可能得到多少？ 我知道我需要哪些岗位上轮换获得哪些经历？ 我更知道我需要配的副手或与哪些人搭班子？ 我怎样知道我所处的职位亲自执行与参与执行及监控执行的活动有哪些？;1、任职资格的定义 任职资格是指承担职务（岗位）的资格与能力，即员工承担某一职务或岗位所必需具备的资格和能力，它是从称职胜任角度出发的，主要建立以结果导向的技能/行为标准。 职位或岗位：公司组织设计中的职位或岗位，组织变化而变化。 任职资格反映个人在如下方面的能力 在现实工作环境中完成任务的能力； 能按企业标准来满足业绩要求的能力。;它是从称职胜任角度出发的，主要建立以结果导向的技能/行为标准 它强调的是“能干什么”，而不是“知道什么”。知不等于会，所以经历和曾经成功做过什么时候，以及最近的绩效都是参考要素 强调企业的标准（可参考行业）;; 双胞胎的任职资格就是： 1、把员工当儿子养； 2、照镜子、找差距； 3、补知识、补经历； 4、找通道、求发展;;案例：管理者的任职资格模型;任职资格打分表;目标管理必备知识要求;团队建设及人员培养能力必备知识要求;三、任职资格的应用;1、员工职业发展通道设计;职种;任职资格与职位管理的三种情况;3、不断提高员工的任职能力的途径;上学：除专业以外，更重要的是管理课程的学习;;案例：集团生产干部储备之路;案例：集团开发组长储备之路;任职资格认证的核心内容： 关键行为；要考核 核心技能；要认证 必备知识：要考试 对员工是否达到资格标准的要求，需从三方面考虑： 是否做到； 是否一贯性； 效果如何。;案例：集团任职资格培训;作业：制作一个岗位的任职资格体系;目录;;;案例分析：手忙脚乱的行政组长;一、招聘常见的问题;招聘原则;案例分析：尴尬地面试官;二、面试技巧—面试中常见的错误;双胞胎对面试的做法;面试技巧及方法;面试官技巧;面试特别关注的人员;双胞胎招录流程;三、面试题库;导入性问题;在你前一份工作中，你做过最值得称赞的重大项目是什么？ 在你的工作中，日常例行的事务都有哪些？大约占你工作时间的比例是多少？ 你曾经做过哪些具体的工作？你在这些工作中的主要贡献是什么？ 描述一下你部门的组织管理方式和分工情况。 在完成任务的时候，你经常遇到的困难是什么？你是如何克服的？ 你觉得以你的经验能承担哪些具体的工作任务？ 在你以往的工作经验中最欠缺的东西是什么？你打算如何弥补？ 以你的工作经验，你认为自己适合 承担什么职务的工作，为什么？;请介绍一下你的职业生涯。 当初你为什么选择这一职业领域的？ 你认为自己的教育背景中哪些东西对你的职业生涯贡献重大？ 你的长远目标是什么？你凭什么认为你能够实现它？ 你认为你在哪些方面的能力是超越别人的？你认为你做哪些事是别人无法与你像比的？ 你成功的三个主要原因是什么？ 你在以往工作中是如何解决棘手的问题的？请举一个例子。 在什么情况下你不能按时完成任务？ 你