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高速公路收费人员操作规范
1 范围
本标准规定了高速公路收费人员的术语和定义、基本要求、收费操作工作流程、收费人员操作规范。
本标准适用于高速公路收费人员的操作。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
DB41/T 611-2009?高速公路收费服务
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1 ?
收费人员
主要指
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