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变更索赔心得(下坂地项目部) 变更索赔心得(下坂地项目部) 变更索赔心得 作者：付郡连（下坂地项目部） 今年我项目部能在产值任务不足的情况下圆满的完成年初制订的产值任务指标，并使项目扭亏为盈，毫不夸张的说要归功于变更索赔，截至11月我项目部已完成变更索赔任务1817万元，占完成产值的23%。取得这样可喜的成绩与项目领导及经营部门、技术部门工作人员的共同努力是分不开的。现就针对我项目部实际情况，谈几点变更索赔心得。一、提高认识，使变更索赔工作制度化、规范化 我单位作为一个专业性很强的水利施工企业，在过去的几十年里承建了新疆大部分的水利施工项目，在施工过程中也遇到过很多的不可预见因素造成的成本费用增加、工期延长等现象的发生，但因对索赔认识的不足，造成了许多不必要的损失。现如今随着施工管理的精细化、合同意识、索赔意识的增强，索赔这个字眼越来越多的被运用到工程中来，也越来越被领导重视。 我项目部年初就成立以项目经理为组长，经营部牵头的工程变更索赔领导小组，并制定了变更索赔管理办法及奖惩制度，此举充分调动了工程项目有关人员参与变更索赔工作的积极性，使变更索赔工作具有了强有力的群众基础。 二、认真分析并深刻理解合同条款，归避隐性风险 变更索赔工作必须坚持依法办事、有理有据的原则。合同是索赔的基础，索赔的成功是高水平合同管理的结果。要认真分析合同条款，所有的变更索赔资料必须是符合法律法规要求，符合合同约定。 但是在下坂地项目中我单位作为承包商，不是作为法人权利主体参与对 第1页，共6页等的合同谈判，在合同谈判中处于劣势地位，受制于业主，被业主牵着鼻子走，业主要求怎样就怎样，这样业主归避了许多其自身的责任，让我单位接受了大量隐含的风险，在这种状态下签订的合同很难体现互惠性和平等性，自然增加了履行合同的风险，也给现在的索赔工作增加了难度。 在这种情况下，作为变更索赔工作的主责部门，我项目部领导要求经营部全体成员必须对工程协议书及补充协议、招投标文件、招投标图纸等与工程有关的一切合同文件熟悉并做到深刻领会，对有利于我项目施工的合同条款进行收集汇总，并对工程施工管理人员进行交底，尽量避免合同中含有隐性风险的项目的发生。比如说引水发电洞工程，原投标报价整体下浮27.01%，在合同中规定：新增及变更项目均按此下浮比例进行报价审核。大家都知道投标报价时的综合取费基本在25%~30%，如果下浮27%，根本就无利润可谈，甚至亏本。但是如果对现场发生的零星项目进行计日工签证，就避免了下浮，也保住了成本。 三、业务人员要有较高的综合素质 索赔是一门专业性很强的知识和艺术：需要具备全面的工程成本管理知识、合同管理知识、谈判知识；而且还要依靠索赔人员的素养和能力：索赔意识要强、专业技术要深、合同知识要博、公关经验要多。 今年我项目部对经营部工作人员进行调整，并根据每个人的特点进行分工，整体的综合素质有所提高。谭畅做事认真负责，并且业务能力很强，但是性格比较内向，公关经验不足，于是负责变更索赔资料的整理及报价工作；杨永强熟悉施工现场，施工经验丰富，负责对内对外结算工作，控制直接成本；付郡连有很强索赔意识，对合同认识比较深刻，负责跟踪变更索赔进度，并及时向领导反馈变更索赔中遇到的问题；夏永忠有很强的沟通能力，公关 第2页，共6页经验丰富，负责解决变更索赔过程中遇到的疑难问题，与监理、业主进行谈判。经过大家的共同努力，今年我项目部的变更索赔工作取得很大的进展。 但是每个人的综合素质仍有待提高，要努力把自己锻炼成具有综合素质的复合型人才。 四、事实胜于雄辩，要经常深入施工现场，掌握第一手施工资料 下坂地项目的工程特点：工程量大、投资多、结构复杂、技术和质量要求高、工期长、工程环境有许多不确定性因素；另外施工环境复杂多变、业主要求的变化导致大量的工程变更、参加工程施工的单位很多，各单位的工作面互相联系、互相影响、互相制约；再则工程地质条件复杂，如塌方、岩爆、渗水等不可抗力、特殊风险性等种种原因形成索赔的根源。 那么针对项目的特点，作为施工单位，项目部特别注意基础资料的收集和整理工作，比如施工班报、日报、施工记录等原始资料。为了收集更为详尽的地质资料，不但要求现场监理和我们一道认证各地层的深度和地质情况，还对地质岩样进行了拍照、录像，并且对每周、每月的工效情况都进行了详细地分析，同时参照中标合同文件逐项地进行分析论证，找出差距。通过实际成本与计划成本的差异，寻找索赔的机会。 下面以引水发电洞抽排水费用索赔为例：1、前提 原201*年2月引水发电洞工程招标时，招标文件关于地下水的描述如下：（1+199~1+349段）据ZK153钻孔揭示，该段地下水位位于引水洞洞顶以上102m，围岩坚硬完整，岩体单位透水率为0.03Lu~0.55Lu，而对其它洞段的地下水均没有关于水量的具体描述，