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电子商务概论总复习 2002年12月27日 第1章、电子商务概述  本章主要综述了电子商务的概念、特征、发展趋势。 名词解释：商务活动、电子商务 、EDI 电子商务的功能和三要素 电子商务的特性： 普遍性、方便性、整体性、虚拟性、安全性、协调性 电子商务发展的两个阶段 基于EDI的电子商务； 基于互联网的电子商务 电子商务的优缺点 优点：降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、增加商机、减轻物资依赖性、电子商务可以为企业带来利润、好处遍及整个社会。 缺点：有些业务流程不能使用电子商务；电子商务投资时其收益很难计算；招募和留住精通技术和设计、熟悉业务流程的员工难、现有的用来完成传统业务数据库和交易处理软件很难与支持电子商务软件有效地兼容、文化与法律上的障碍。 第2章、电子商务系统的模式 本章主要介绍传统商务与电子商务的营销渠道、网络直接销售与间接销售、电子商务的运行模式 ? 基本概念：B2B（企业与企业）定义：企业与企业利用因特网或专用网方式进行电子商务活动 B2C（企业与消费者）定义：以因特网为主要服务手段，实现公众消费或提供服务，并保证与其相关付款方式。属商家对客户型电子商务 第3章、电子商务系统的机理 本章主要介绍电子商务系统的组成、结构、功能、机理以及开展电子商务所需要的环境 ? 基本概念： 电子商务系统：是实现以电子商务为基础的网上交易体系保证。 电子商务系统结构：也就是电子商务系统层次关系。分为电子商务应用层结构和支持应用实现的基础结构：其中基础结构包括三个层次和两个支柱。 1、电子商务系统是如何组成的？ （要点系统框图内容）市场交易是由参与交易双方在平等、自由、互利的基础上进行的基于价值的交换。网上交易同样遵循上述原则。作为交易中两个有机组成部分：一是交易双方信息沟通。二是双方进行等价交换。在网上交易信息是通过数字化的信息渠道实现的，因此交易双方必须拥有相应的信息技术工具。同时必须要求企业、组织和消费者连接到互联网上，否则无法利用因特网进行交易。在网上进行交易，交易双方在空间上是分离的，为保证交易双方进行等价交换，必须提供相应货物配送手段和支付结算手段。 2、电子商务系统的的主要功能？网上订购　　货物传递　咨询洽谈　网上支付　电子银行　广告宣传　意见征询、业务管理3、我国电子商务环境主要包括哪些？电子商务环境主要包括技术环境、经济环境、法规环境、政策环境等4、比较分析生产企业、商贸企业、消费者和政府的电子商务机理 生产企业电子咨询　　电子合同　　　电子订货　　电子广告　　电子货币　电子银行　　电子交割　（需求调查　　材料采购　　　确定生产　　商品销售　　收款货币　　结算　　　电子商品交货）?商贸企业网络化查询　　计算机统计　计算机处理　电子定货　　电子货币　　电子银行　　库存IS（市场需求查询　　需求统计　　采购计划　　采购商品　　支付货款　　货款结算　　库存管理）?配送IS　　电子广告　　POS　　　　　销售IS　　会计IS　　　MIS　　　　DSS（配送IS　　促销活动　　柜台管理　　　销售结算　财会结算　　企业管理　　企业决策）? 第4章电子商务系统的技术支持基本概念：局域网是指在一个较小的地理范围内的各种计算机网络设备互联在一起的通信网络 可以包含一个或多个子网，通常物理设备之间的距离在几千米的范围之内。因特网：E－mail：www：虚拟主机：IP共享也称为虚拟主机，它允许不同用户组共享一台服务器的IP地址。允许在一台计算机上维护多个服务器。 复习要点1、电子商务的技术基础计算机技术、（计算机硬件、计算机软件）数据库技术　网络技术2、因特网、内部网、外部网有哪些区别与联系内部网是一种访问需要授权的、使用基于互联网贩协议的、建设在企业内部的网络系统。外部网把企业及其供应商或其它贸易伙伴联系在一起。外部网可以是下列几种网络类型中的任何一种：公共网络这、专用网络或虚拟专用网络。　 3、什么是Tcp\Ip协议？它的功能是什么？4、结合因特网的特点为，谈谈因特网将在哪方面影响我们的生活 第5章、电子商务安全问题 学习本章的内容不在于掌握很深的技术问题、重点在于树立安全意识。 一、?? 基本概念： SSL、SET、安全策略、数字证书、非对称数字加密 二、复习要点 1、防火墙定义、种类 防火墙是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护层，以此进行检查和连接。 防火墙的安全性主要包括以下两个方面的含义: 保护企业内部资源，防止外部入 侵，控制和监督外部用户对企业内部网的访问；控制、监督和管理企业内部对外部Internet的访问。 种类：包过滤型和应用网关型 2、数字签名数字签名