电子商务与网络营销.ppt

中国金融学院电子商务研究所 陈进 电子商务与 网络营销 中国金融学院电子商务研究所 陈进 电子商务时代 21世纪将进入电子商务时代：是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在电子商务时代。如何面对电子商务方式、如何适应数字化生存并积极参与电子商务时代的国际竞争，是涉及到每个人、每个企业、部门及国家发展与生存的重大问题，也国家部门现在应该开始解决的问题。 电子商务环境 国际互连网络 安全信息传输 电子货币支付 数字化社会 电子商务活动环境要求 电子商务经济、社会环境 电子商务活动 电子商务活动方式 电子业务方式 电子消费方式 电子贸易方式 电子数据传输 电子认证 电子化管理 面对电子商务 认识电子商务 掌握电子商务方法 开展电子商务活动 参与电子商务的国际竞争 电子服务的方式 经济信息服务：提供新闻、经济、金融、信息服务的系统； 电子设备环境服务：提供辅助工具、场所、虚拟空间、数字设备等服务； 社会服务系统：方便人们工作、生活的服务系统，包括工作、娱乐和休闲等； 远程教育系统：具有主动学习、发挥个性特点的教育方式。 今后的电子商务将按照整体化，从单一的贸易活动向多功能的管理活动发展，形成克服地域、时间限制的电子商务环境。 电子商务的新市场 电子商务产生一种新型的市场，它表现为： 提供网络上的在线浏览、产品选择与电子货币支付的新方式； 创造公共网络上的新产品与新服务； 提供公共网络上安全传输信息； 创造数字经济环境和生活环境； 形成网上数字消费市场。 世界电子商务市场 欧盟：将在2003年落实的措施包括，让所有欧盟学校同互联网接通、进一步放宽电信业、为研究工作提供更多现金及深化欧洲金融市场的整合； 美国：学校互连、电子交易、移动办公、个性教育、社会保险、电子服务、生产管理。致力于全球经济贸易一体化； 中国：发展基础设施、社会信息化、教育产业、电子交易市场、安全与认证技术、对外贸易与交流、政府企业管理体系。 电子贸易的基础环境 社会信用程度 社会信息化发展状态 金融支付安全 电子商务法律法规 政府管理支持 电子贸易活动的方式 连锁经营系统：提供电子通道，直接联系客户与生产厂家。 生产配套系统：为生产经营提供直接通道。 电子定货系统：进行商品、交通工具、客房、旅游等预定服务。 电子批发系统：为多对多的贸易提供交易平台和保证服务。 电子交易系统：进行证券、资本的在线电子化交易服务。 电子商务时代的新要求 个人 计算机手段、国际交流、信息处理 企业 模式创新、高速增长、流动办公、密切协作 社会 虚拟空间、数据高速公路、数字化产品 政府 调查统计、跨国法律、经济全球化、规范化 电子商务时代下的企业活动 电子商务环境下，企业面对新的机遇与挑战。如何从网上获得金融服务，开阔企业生存空间及营销管理手段？如何抓住电子商务带来的变革性机遇？改造企业管理和运行机制，开拓新型业务和领域，充分利用电子商务的先进活动方式进行工作，提高竞争力，争取在21世纪处于有利于企业发展的地位，是企业必须深入考虑和规划的问题。现在全面说明电子商务中风险投资、金融服务业的发展情况和网上业务的开展情况，企业充分利用电子商务环境下金融服务的特点制定发展战略、提高自身竞争力，争取在21 世纪健康发展等问题和途径。 The enterprise in EB ages电子商务时代的企业特点 新型企业应该具有如下特点: 高速发展计划 充分使用高技术手段 创新能力 广泛的金融支持 世界范围的业务与合作 Internet 高效的管理机制（人力、物力、资金与社会） 电子商务时代的企业形态 新兴企业： Yahoo、AOL、Sohu，其特点是创新。 再生型企业： eBay、Amazon，其特点是改造。 适应性企业： Lombard、Dell、8848，其特点是补充。 WTO的作用（EC） 说明EC的社会性、提供稳定的法律环境 通过EC、提供进入市场的机会 鼓励竞争 支持EC商业的自律规则 促进政府进入、参与EC 积极与国际组织、政府部门合作 参与商业政策讨论与制定 世界EC贸易情况 加拿大 1977 10亿美圆 80% 是B TO B 2000 130亿美圆 2000世界预测： B TO B 1600亿元 B TO C 100亿元 世界EC贸易量 目前1998年 440亿美圆，占全部贸易的1%。 具有巨大的市场前景 网络经济下的公司市值 公司 1998年市值 1999年市值 1999年赢利 市赢率 YAHOO 400亿 1000亿 0.25美圆 Intel 2777亿美元 Cisco 3573亿美元 盈动 1768亿港元 AOL