沟通中成功的励志故事.docxVIP

沟通中成功的励志故事 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢?店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 启示：在沟通的过程当中，一定要找准沟通对象，才能取得沟通的成功。否则再努力也是白搭。比如说，你推销一个产品，跟前台人员谈的很好，但是见不到老板，成功的几率也不高。在房地产销售过程中，也经常会发生这种情况，当一组客户来看房的时候，一家来了三四口人，在这些人当中，一定会有一个起到决定作用的决策人。销售过程中一定要找对决策人，之后开始一些条件的培养和沟通。和决策人好好沟通过后，那房源会比较轻松销售出去。一定要找准决策人，才能取得沟通的成功。 某个代表，姑且简称张君吧。刚刚接收了一家医院，这家医院的用药情况非常不好，为了扭转不利局面，张君也想出了不少办法，了解到科室的女性主任具有重要的学术地位，并且对他们的药非常不感冒，认为与别的相比没有特别的优势，最重要一点是扣率太少。 张君打听到主任家的住址，进行家访的准备。可想而知，主人对他的冷淡态度。也是机缘巧合。 主任家里有一个上小学的女儿，那天过去拜访的时候，张君见到主任的女儿坐在地板上，正在做手工——剪纸。张君说到：“主任，我学过美工的，让我来教她吧。” 主任一开始不肯，可是张君的热心要求就同意了。 我们的可爱同事张就蹲在地板上帮小姑娘剪纸。 剪完后，主任说了一句：那你帮我剪个动物贴在门上吧，于是把要求说给我们的代表听。 代表很奇怪，说这样并不好看。 主任说：是避邪的。说是请了风水先生来看过，屋里有邪气，需要东西镇一下。 代表更奇怪了：堂堂的主任，大知识分子，怎么还会迷信! 主任把她的女儿带回房间，一屁股坐在张君旁边的地板上，就和张君聊起来。 原来，这里头还有一段故事。 主任的丈夫下海经商赚了不少钱，可是也被骗了不少，但家境也不错。于是在家。 可是没想到居然有天，她丈夫拿了家里的存款和坐台女私奔了。 主任面对突如其来的打击不知所措。因为她的老公真的对她很好，洗脚水都是老公端，结婚二十几年她没剪过手指甲脚趾甲，都是老公帮她剪的。谁能想得到?! 原来主任是个事业心极重的女性，加上可能临近更年期，脾气可能比较急。 听故事的时候，我们的张君也陪着掉几滴眼泪。——本身主任确实挺值得同情的。 后面的几天，只要张君一有机会就去陪一下主任，安慰她，成了她的最佳倾诉人。 公司搞得出去旅游的活动，张君也请主任带她的女儿去参加。 最后不言而喻，张军的销量突飞猛进。但是主任自己一个人的销量就比以前整个医院的销量翻了N翻。 在古代的时候有一个小公主病了，对国王说如果我拥有月亮，我的病就会好了。国王非常着急，立刻召集全国聪明的智士，要他想办法去拿到月亮。大臣就给国王说：月亮远在三万五千里外，比公主的房间还大，而且是由融化的铜所做成的。 魔法师说：它有十五万里远，用绿奶酪做的，而且整整是皇宫的两倍大。 数学家说：月亮远在三万里外，又圆又平像个钱币，有半个王国大，还被黏在天上，不可能有人能拿下它。 国王又烦又气，只好叫宫廷小丑来弹琴给他解闷。小丑问明一切后，得到了一个结论，如果这些有学问的人说的都对，那么月亮的大小一定和每个人想的一样大一样远。所以当务之急便是要弄清楚小公主心中的月亮到底有多大多远。 于是，小丑到公主房里探望公主，并顺口问公主，“月亮有多大?大概比我拇指的指甲小一点吧!”因为我只要把拇指的指甲对着月亮就可以把它遮住了，公主说。那么有多远呢?不会比窗外的那棵树高?因为有时候它会卡在树梢。用什么做的呢?当然是金子!公主斩钉截铁地回答。 比拇指指甲还要小，比树还要矮，用金子做的月亮当然容易拿到了。小丑立刻找到金匠打了个小月亮穿上金链子，给公主当项链，公主好高兴，第二天病就好了。 启示：人们较少关注客户的真实需求，完全是按照自己的意愿做事情，如果不论多么努力，效果总是不好。而沟通才是掌握客户的心理的最好办法。 另外，选择好沟通的内容也十分重要，沟通内容选择好了，才能直入主题，简洁高效。就像我们在房地产销售当中一样，一定要探寻客户的真实需求。那么在沟通的过程中，要选好一个主题或者切入点，当跟客户进行一些沟通后，通过这个简单的沟通切换到买卖房屋这个主题，这样比较简单