201806高级卷烟营销理论题库（100道）.docxVIP

201806高级卷烟营销理论 1、卷烟品类宽度的基本布局是越往低端，品类宽度应( )。——[单选题]A 越宽B 越窄C 不变D 多变 正确答案：B ? 2、从消费者行为阶段来看，愿意将某品牌卷烟推荐给自己的同事、亲戚和朋友反映了消费者对品牌的( )。——[单选题]A 认知度B 知名度C 识别度D 忠诚度 正确答案：D ? 3、消费者获取卷烟产品信息的主要渠道、各种信息渠道的接触度和信任度、各主要渠道信息对消费者选择品牌的影响状况属于( )的调研内容。——[单选题]A 消费者信息渠道B 消费者购烟渠道C 消费者品牌偏好D 卷烟销售渠道 正确答案：A ? 4、不属于卷烟营销运行体系评估内容的是( )。——[单选题]A 人力资源管理B 工商协同效果C 客户服务效果D 卷烟经营业绩 正确答案：A ? 5、区域市场究竟需要一个什么样的品类结构，涉及到( )的建设，是一项非常复杂的工作。——[单选题]A 市场体系B 品类体系C 营销体系D 品牌体系 正确答案：A ? 6、()是指企业将所有产品进行分类，并给各类产品赋予不同的品牌。——[单选题]A 主副品牌架构B 多品牌架构C 复合品牌架构D 分类品牌架构 正确答案：D ? 7、品牌定位配比图中最关键的问题是( )。 ——[单选题]A 重要性的排列B 特征因子的选择C 差异性的寻找D 消费者如何分群 正确答案：D ? 8、设定品类宽度的“3+X”分类设定法中“X”可大可小，通常在( )之间。——[单选题]A 0-10B 0-100C 0-200D 0-1000 正确答案：A ? 9、服务的( )常常会是我们工作提升的重点，但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。——[单选题]A 质量指标B 成本控制C 薄弱环节D 关键环节 正确答案：C ? 10、市场价格的趋势分析是对价格( )的走势情况做预测性的定性分析。——[单选题]A 过去B 同比C 未来D 环比 正确答案：C ? 11、以下关于服务反馈的描述，说法不正确的是( )。——[单选题]A 服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈B 服务反馈让整个服务营销体系形成一个有效的闭环C 相关部门掌握服务的执行效果，才能更好地展开下一轮的服务D 服务反馈是重要但不是必须的环节 正确答案：D ? 12、以下( )不是座谈调查的特点。——[单选题]A 可以集思广益，实现头脑风暴式思考和信息搜集B 可以就某个主题进行深入探讨C 更适用于搜集有关事物本质、特征方面的资料D 可以深入挖掘一些敏感性问题 正确答案：D ? 13、服务营销中最详细和最基础的信息搜集方法是( )。——[单选题]A 工作信息记录B 内部信息传递C 系统数据调阅D 电话录音抽查 正确答案：A ? 14、下列不属于客户导向的考核体系特征的是( )。——[单选题]A 客户导向的考核体系在整个企业内追踪客户导向的关键成功因素B 对业内最好的和自身系统之间的差异做出及时反馈C 帮助完成跨职能整合D 客户需求多样化 正确答案：D ? 15、下列关于品类需求预测的表述正确的是( )。——[单选题]A 要采用因果分析法来确定各品类需求预测的基数B 各品类占比是相对固定的，一般情况下不作调整C 需要多维度进行品类交叉预测D 大型建设工地开工可作为定量分析的依据 正确答案：C ? 16、( )决定了当前及今后卷烟品牌营销过程中必须充分重视人口及消费群体变化带来的影响，及时捕捉最新发展动态，以保证卷烟营销工作与时代同步。——[单选题]A 经济发展因素B 社会发展因素C 营销发展因素D 行业发展因素 正确答案：B ? 17、以下关于问卷的问题措辞表述不正确的是( )。——[单选题]A 要有利于搜集真实信息B 应符合被调查者的理解能力C 应尽可能使用简单句D 一个问题可包含一个以上的要点 正确答案：D ? 18、以下关于职业道德的说法中，不正确的是( )。——[单选题]A 任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是特