售后服务及培训计划精修订.docxVIP

标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N] 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N] 售后服务及培训计划 售后服务及培训计划 我公司对投标产品质量、服务等方面的事宜，承诺如下： 产品质量性能 我公司投标产品、品牌、质量标准均得到有关行政主管部门的许可，保证所提供的货物为原装正品，是全新的、未使用过的，并完全符合强制性的国家技术、质量规范和合同规定的质量、规格、性能和技术规范要求。 二、供货时间及地点 我公司可按招标文件要求在政府采购合同签订后，按承诺时间免费送到用户指定地点并免费安装调试完毕。 三、售后服务保证 1、保修维修：对于本公司投标产品免费保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务。 2、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，产品可按要求运送至指定地点，并派人安装调试。并由我公司承担此过程中的一切费用。 3、维修响应：在保修期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知后立即响应，如电话支持无法解决问题的，派工程师在接到通知后2小时内派技术人员赶到现场。如需上门维修，在48小时内派技术人员赶到现