提供服务合同范本.docxVIP

服务外包的合同范本 　　合同是保证我们合法权益的法律文书。以下是服务外包的合同范本，供大家参考。　　甲 方:　　联系电话:　　联 系 人:　　乙 方:　　联系电话:　　联 系 人:　　甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。　　一、 服务的时间与数量　　1. 服务时间为:20xx年_ _月___日___时到20xx年___月___日___时;　　2. 需要的客服数量为___人;　　3. 合计共__ __小时。　　二、 外包的性质　　乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。　　三、 服务标准　　乙方输出的服务标准为:　　1. 单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客)　　2. 咨询响应时间　　四、 收费标准与收费方式　　1. 双方约定按照/小时收取服务费;　　2. 甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票;　　五、 商业秘密及服务保障　　1. 双方应就本协议内容进行严格保密;　　2. 双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;　　3. 乙方因任何原因不再为甲方提供服务的，甲方有权要求，在尊重员工意愿的基础上，乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工作的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资;　　4. 本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。　　六、 其他　　1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力;　　2. 本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地;　　3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。　　甲方: 乙方:杭州鑫河信息技术有限公司 日期: 日期:　　甲 方:_____________________________________________(以下简称甲方) 电 话:_______________________ 传 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________　　乙 方:_____________________________________________(以下简称乙方) 电 话:_______________________ 传 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________　　甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议:　　一、本协议服务条约，具体服务事项　　(一)硬件服务　　1、 网络设备的维护，保证网络正常运转。　　2、 如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。　　(二)软件服务　　1、 乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。　　2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。　　(三)网络服务　　1、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。　　2、 在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。　　二、电脑及网络定期维护保养　　1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。　　2、故障隐患:如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。　　三、电脑及网络临时紧急服务　　1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方在_________范围内的门店。　　2、时间:乙方在接到甲方维修要求电话后:一般问题24小时内必须解决，硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，甲方有权另行聘请他人解决。　　3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确