2020全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习考题及答案.pdfVIP

精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载 2020全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习考题及答案 精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载 （共100道题，单选70道题，多选30道题） 一、单项选择题（共70道） 1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质 量。 A顾客使用 B符合标准 C综合绩效 D技术规范 2. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控 制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质 量专家（A）将其称为质量管理三部曲。 A 朱兰 B戴明 C石川馨 D休哈特 3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭 将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特 性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意 的质量特性是指（C）。 A 一元质量特性 B 必须质量特性 C魅力质量特性 精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载 D 多元质量特性 4.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程 和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。 A质量策划 B质量控制 C质量保证 D质量改进 5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是 （D）。 A质量策划 B质量控制 C质量保证 D质量改进 6.开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环，我们称之为戴明环， 请问PDCA是指（A）。 A 计划-实施-检查-处置 B组织-实施-检查-处置 C计划-实施-控制-协调 D计划-组织-指挥-协调 7.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实 质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。 A 事前预防 精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载 B事后把关 C全面控制 D 统计控制 8.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或 少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节 和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。 A 全组织 B全员 C全过程 D全方位 9. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵 必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字 号的（C）。 A使命 B愿景 C核心价值观 D经营目标 10.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值， 保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品 生产企业使命的是（B）。 A 十年内成为国内最知名的药品生产企业 B研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病 精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载 C 泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力 D遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则 11.组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形 成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿 景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分 为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神 层的是（A）。 A核心价值观 B 生产规范 C厂容厂貌 D企业标识 12．习近平总书记2014 年提出，要推动中国制造向（1）转变、 中国速度向（2）转变、中国产品向（3）转变。这“三个转变” 是对党的十八大关于“将推动经济发展的立足点转到提高质量和 效益上来”的深入阐释和具体拓展，为建设质量强国、实现中国 梦指明了方向。请问这三个空格的内容分别是什么？（B） A （1）中国质量 （2）中国品牌 （3）中国创造 B （1）中国创造（2）中国质量（3）中国品牌 C （1）中国品牌 （2）中国质量 （3）中国创造 D （1）中国质量 （2）中国创造 （3）中国品牌 13. 以下关于过程的描述，错误的是（D）。 A企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程