出租汽车驾驶员考试出租汽车驾驶员考试试卷（出租汽车驾驶员考试）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 出租汽车驾驶员考试出租汽车驾驶员考试试卷（出租汽车驾驶员考试） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、出租汽车驾驶员应以（ ）赢得乘客尊重，满足社会需求。 2、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（ ）的观念。 3、（ ）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。 4、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（ ）。 5、道德通过（ ）、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。 6、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的（ ）。 7、出租汽车驾驶员做到（ ）是出租汽车服务顺利开展的前提。 8、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（ ）。 9、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（ ）的要求。 10、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（ ）。 11、职业道德是在（ ）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。 12、出租汽车驾驶员（ ）直接关系到城市的文明形象和社会风气。 13、爱岗敬业是出租汽车驾驶员（ ）的前提。 14、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和（ ）两个方面。 15、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（ ）。 16、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为（ ）。 17、出租汽车驾驶员应（ ）小费。 18、出租汽车驾驶员有权拒载以下（ ）人群。 19、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（ ）。 20、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（ ）。 21、出租汽车驾驶员在（ ），不可使用暂停运营标志。 22、驾驶出租汽车行至禁停路段时应（ ）。 23、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（ ）。 24、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（ ）。 25、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（ ）。 26、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（ ）。 27、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（ ）。 28、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（ ）。 29、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？（ ） 30、如遇乘客乘坐出租汽车（ ）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。 31、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（ ）使用空调。 32、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（ ）承担。 33、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（ ）。 34、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（ ）同意，不得另载他人。 35、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（ ）。 36、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（ ）。 37、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（ ）。 38、出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于（ ）。 39、出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（ ）。 40、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（ ）要求。 41、（ ）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。 42、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（ ）。 43、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（ ）。 44、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（ ）从而引起的意见分歧和冲突