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沟通技巧与团队合作（微课版第3版）148总之，被赞美是人们的一种心理需要，是被敬重的一种表现。恰当地赞美别人，会给人以舒适感，同时也会改善领导与下级的人际关系。所以，在沟通中，我们必须掌握赞美他人的技巧。【案例10】让下级知道你关心他们克莱
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