4G优化案例：见微知著，从“建维优”多维度诊断网络问题案例.docxVIP

见微知著，从“建维优”多维度诊断网络问题案例 XX分公司 XX年XX月 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 一、 问题描述 3 二、 分析过程 3 三、 解决措施 4 四、 经验总结 6  见微知著，从“建维优”多维度诊断网络问题案例 XX 【摘要】4G网络的渗透丰富了人们的精神生活，各种多媒体应用也抓住时代契机壮大，如短视频APP、直播平台、在线游戏等等。用户对网络感知的敏感度提升、对网络体验要求更苛刻，因此建设一张广覆盖、高质量、不断创新发展以满足人民需要的LTE网络是我们当前网络建设的最终目标。本文通过介绍工程建设过程中的一个小小疏忽造成网络故障，以及该故障的排查处理过程的案例，来达到对我们网络建设一个抛砖引玉、见微知著的效果，为建设一张人民满意度高的网络打下夯实基础。 【关键字】见微知著 工程建设 感知提升 网络优化 【业务类别】无线规划、工程建设、基础维护 问题描述 在双提升的进程中，我们对高价值高负荷小区进行了异频2.1G扩容，工程单验时顺带发现共站址800M小区存在接反，需要整改。整改完毕后，我们对市区公路局LF 进行复测。 在复测时，我们发现占用市区公路局LF_800M_1（工程）后无线链路存在异常，信令层陷入一个无线建链成功，承载建立后，FTP业务正常，随后一段时间后，无线链路异常掉线，FTP业务中断，再过一段时间，链路再次建立后，FTP业务正常，随后链路异常掉线，业务中断……的一个循环中。 无线链路异常掉线，业务中断 链路随后恢复，业务恢复 分析过程 遇到该现象后，仪表观察小区的无线环境正常，初步怀疑测试设备问题。重启设备、更换SIM卡后，仍然出现该现象；我们锁2.1频段进行DT时无此现象发生，初步排除设备侧问题，转向对基站故障的排查。 基站侧主要怀疑小区是否有故障告警，参数配置是否异常。通知后台同事协助排查，告知市区公路局LF_800M_1（工程）当前无告警也无历史告警；后台同事对小区所在RRU进行复位后，问题仍然存在。 (网管侧告警截图) 提取无线掉线率指标统计，发现9月23日起，该指标恶化。 通过咨询，施工队是9月23日到现场进行接反调整，操作方法为对调尾纤。我们怀疑是现场调整后出现该情况，联系施工队一同上站排查。 解决措施 上站勘察发现市区公路局LF_800M_1（工程）小区在BBU侧的尾纤接口松动，怀疑是调尾纤时没插紧引起。现场将尾纤插紧，并对BBU复位后，通知优化同事复测，本次复测过程业务恢复正常，且网管侧相关指标也恢复正常。 现场无线环境 现场设备排查 处理后恢复 处理后恢复 经验总结 1、扩容小区从规划到落地，从验收到优化，需要涉及多部门协同。以市公路局基站为例子，我们后期需要对新开小区树立良性的流程化管理。优化方提需求，设计方出图纸，施工方把质量，工程优化段对积极反馈测试问题。这一系列都需要做好沟通。 2、工程施工人员应加强技术、施工工艺的培训，施工过程应抱着严谨、负责的态度施工，避免因操作不规范、工艺差等造成基站干扰、高驻波、小区天线接反、鸳鸯线、设备不能正常运行等问题的发生。 3、工程优化同事对新开站工程优化时应保证基站基本业务无异常、满足单优标准，如接入、时延、PDCP层上下行速率、切换和覆盖等等；另外还要保证ENB、pci、tac、天线方位角和下倾角等与规划一致、天线无接反等等。 最后，相信严格把关好规划、工程阶段层面会对我们后续的网络优化起到一个事半功倍、磨刀不误砍柴工的效果，为我们建设一张客户满意度高的网络打下夯实的基础。