管理学原理-简答题论述题及答案.pdfVIP

41.简述管理过程学派的基本观点。 答： (1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。 (2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥 (指导与领导 )和控 制。 (3)管理职能具有普遍性。 (4)管理应具有灵活性。 42.简述决策的程序。 答： (1)确定决策目标，拟定备选方案。 (2)评价备选方案。 (3)选择方案。 43.简述组织工作的步骤。 答：组织工作的步骤包括六步： (1)确定组织目标。 (2)对目标进行分解，拟定派生目标。 (3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。 (4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部 门。 (5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该 职务的职责和权限。 (6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。 44.简述计划工作的步骤。 答：计划工作的步骤包括以下八点： (1)估量机会。 (2)确定目标。 (3)确定前提。