1风险管理——品牌风险管理体系.pdfVIP

品牌是一种复杂的关系符合， 它包含了产品、 消费者与企业三者之间的关系总和。 品牌是这 三者关系属性通过一定时期的商业整合与互动所形成的相对统一的符号化的关系模式， 并为 关系三者创造和带来价值的一种商业行为。 品牌战略分单一品牌战略和多品牌战略， 由此而产生了单一品牌的品牌延伸风险和多品 牌的战略风险： 品牌延伸风险 品牌延伸， 是集团公司进行品牌管理常用的一种方式， 就是指一个品牌从原有的业务或 产品延伸到新业务或产品上，多项业务或产品共享同一品牌 ;或以原品牌的核心概念来创造 新的延伸性品牌。 用来进行延伸的品牌， 即核心品牌， 既可以是产品品牌也可以是企业品牌。 品牌组合是企业经营者提供给顾客的一组品牌， 它包括所有的品牌线和品牌名目。 品牌组合 的概念给品牌经营者提供了进行品牌延伸的大方向，经营者可在以下 4 个方面进行品牌延 伸 : 第一，企业可增加新的品牌线， 以扩大品牌组合的广度。 品牌线是指密切相关的组品牌， 它们可以用类似的方式发挥功能， 销售给同类型消费者群， 使用同一类型的销售渠道， 或者 售价在一定的幅度内变动。品牌组合的广度是指企业具有多少条不同的品牌线。 第二，企业可延长现有的品牌线，以成为拥有更完全品牌线的企业。 第三，企业可为每一品牌增加更多的品种，以增加其品牌组合的深度。 第四， 企业可使品牌线有较强或较弱的粘度， 这取决于品牌经营者是考虑仅在单一的领 域内还是在若干领域内获得良好的声誉。 品牌组合的粘度是指各条品牌线在最终用途、 生产 条件、分销渠道或者其它方面相互关联的程度。 品牌延伸策略作为一种有效的经营策略越来越多地受到了企业界的重视， 精心策划、 良 好实施的品牌延伸有许多优点，能够增强企业的竞争优势。但是，品牌延伸也是有风险的， 如果运用品牌延伸策略不当， 盲目进行品牌延伸， 其结果必然是掉入品牌延伸的陷阱， 导致 失败。 一、品牌延伸策略的内部风险 1.损害原品牌的品质形象 无约束、 无策略的品牌延伸的真止危险之处在于品牌形象的消耗， 而品牌形象是品牌价 值的来源之一。 产品品牌是产品独特性的代表， 即只有能充分体现产品属性的品牌才能在消 费者心目中占据有利地位，这就是心理学上所说的“莱斯托夫”效应，如“奔驰”意味着稳 重和气派。 如果视目标市场的差异于不顾， 在各个细分市场上进行品牌延伸， 不但会造成目 标市场的混乱，更可悲的是使原具有独特属性的产品在目标市场上的品质形象受到极大损 害。例如，一向以质优价贵着称、象征身份和体面的美国“派克”钢笔，以其高品质的形象 成为“钢笔之王”。后来公司采取品牌延伸策略，把“派克”品牌用于每支售价仅 3 美元 的低档笔， 由此破坏了 “派克”钢笔在消费者心目中的高贵形象致使派克公司非但没有打入 低档笔市场， 反而在高档笔市场大为失利， 更悲惨的是为竞争对手克罗斯公司进入高档笔市 场打开了方便之门。 2. 淡化原品牌定位个性 这里所谈的淡化是指品牌特性 (或品牌定位 )的淡化，所谓品牌定位，就是建立一个与目 标市场有关的品牌形象的过程与结果。 一个企业不论规模有多大， 它所拥有的资源相对于消 费需求的多样性和可变性总是有限的。 因此它不可能去满足市场上的所有需求，