国贸实习报告.doc

SHANGHAI JIAO TONG UNIVERSITY 学生实习报告用纸 PAGE PAGE 8 学生实习报告 实习单位: 上海交通大学 国际合作与交流处 实习时间： 2011.7.1 至 2011.9.4 学院(系): 安泰经济与管理学院 专 业: 人力资源管理 学生姓名: 蒋自依 学号: 5081209110 2011年 9 月 6 日 SHANGHAI JIAO TONG UNIVERSITY 学生实习报告用纸 实习报告主要内容包括实习目的与任务、实习单位、实习内容、实习收获等 实习单位：上海交通大学 国际合作与交流处 实习目的：提升自己国际视野、增强自身的职业素质 实习任务：接待国外来访交大的相关事宜 具体包括：机场接机 英语讲解交大历史 带领参观校园 领导与外宾见面会议记录 快递国际邀请函 建立学生社团 实习内容： 机场接机 根据外宾数量提前预定好校车队的车辆，联系好相关师傅，确定好接机时间、机场和航站楼等细节。 国际航班可能会提前到达，所以必须稍早到一些。 准备好接机牌，熟悉所接外宾的姓名，职位，准备好见面用语。 英语讲解交大历史 主要准备陈瑞球楼成果展示馆三部分的讲解，分别为交大历史、交大科研成果、交大教学情况。 根据外宾的背景，来访交大的目的，量身定做相关领域的讲解。 讲解需要特别把握时间，清楚来宾前后行程时间，防止出现与下个活动时间拖沓，而使得整个行程延时。 带领参观校园 熟悉校园里面的典型建筑，讲出相关故事。 熟悉校园里面的植物，可以有所讲解。 领导与外宾见面会议记录 会上仔细聆听并且快速做笔记，会头当天汇总整理成word,发送给相关领导和工作人员。 快递国际邀请函 google每个学校，以确定快递单上面所写的地址，准确无误。 写的时候仔细认真，字迹不潦草。 记下所有快递单号，以为日后更进快递单到达。 建立学生社团 定位学生社团，清楚社团的目标及意义。 前期召集部分同学一起参与组织并计划相关工作。 实习感悟： 在大三升大四的暑假中，我主要负责外事处外事接待的部分工作。在这个过程中，我以看、问、学、实践相互结合，初步了解了外事接待的相关工作，结合了自身特点，拓展了自己的专业技能，提高了自己的各方面能力。从个人未来发展的角度来说，让我积累了一定的社会阅历，为以后真正踏入社会岗位奠定了一定的基础。 这份工作对于我还是非常有挑战性的，因为有许多时候它要求我独立面对以及处理问题。但我相信凡事都有第一次，只要做好充分准备，多多请教有经验的人，以一个积极的心态面对工作，相信工作也不会辜负自己的预期。此外，每次做好了事情后反复总结，熟能生巧。 我对于这份实习非常喜欢，每次接待不同国家的外宾，就要首先了解这个国家的基本情况，同时了解来访者来自什么单位，很多来访者都来自于大学，且很多是校长一行。对于来访者不同的背景，我有时候也会做相应的搜索，以备当日交流的时候能找到更多的沟通点。 暑假期间有一次是接待新西兰梅西大学的校长一行三人。之前我对新西兰唯一的了解就是，它是个地广人稀的国家，离澳大利亚非常近，仅此而已。 在得知接待任务和外宾来访的日子之间只有三天。可以说时间紧，任务重。而我没有因此而畏惧，反而成为了我好好工作的动力。 当日新西兰奥克兰飞到上海的时间是周六上午7点30，所以我为了保险无误起见，我6点多便让车队的车到位，驱车7点20赶到了浦东机场。因为是国际航班，非常准时，但是过海关、安检会需要一定时间，所以真正接到梅西大学的时间在8点多。 一天行程非常紧凑，接好外宾，先去了酒店入住，随后前往闵行校区与校长洽谈，赴张杰校长的午宴，下午驱车赶往徐汇校区。梅西大学作为新西兰大学著名综合性大学，其在农业生物方面尤其突出。所以下午安排了与农生学院的副院长进行了下午茶交流。接待的一天，虽然非常累，但是自身收获很多。做事情更加注意细节，同时能看到同事工作时候处理和回答来宾的各种问题，自己也能从中学到很多待人处事的方式方法。还记忆犹新，梅西校长和他们国际交流处主任最后与我们分别之际，他们很感谢我们的安排，也相信他们初次来交大，对我们有了更多想