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科技在旅游业发展中的作用研究论文 科技在旅游业发展中的作用研究全文如下： 【摘 要】科学技术的飞速发展，已经渗入到社会的各行各业，尤其与旅游业的结合越来越紧密，科学技术的进步促进着旅游业发展的突飞猛进。本文从信息交流、旅游产品、服务质量、硬件设施、人力财力等五个方面对旅游产业的作用进行了阐述与分析。最后，提出要发挥科技作用，加快发展旅游业的对策与建议。 【关键词】科技;旅游产业;作用分析 0.引言 旅游产业是一个根植于“旅游”且被广泛应用的概念，为旅游活动提供服务供给的各种总和，它不仅仅包括饭店、旅行社等传统旅游企业，还包括社会的方方面面。国外对旅游产业的研究起步较早，能够较全面的认识到把旅游产业与经济、社会、科技相联系并实现产业化。而中国旅游产业的发展是在政府的引导模式下，旅游产业规模、产业领域不断扩大，从传统的饭店、旅行社、景区，扩大到社会的各个方面，形成了一个完整的、规范的产业链。 科学技术不断地进步已经渗入到社会的各行各业中，科技与旅游的结合越来越密切[1][2]。信息技术缩短了旅游者、旅游企业、旅游地之间的联系，网络的广泛应用，加速了旅游信息的发布、更新、查询，节约了人工成本，具有明显地时效性与高效性。科技在旅游产业发展中的作用，产生了两种主要结合方式， 一种是“旅游科技”，指旅游业中各要素中的科技成分。科学技术使旅游景区产品开发、设计更合理、规范、科学;提高旅游服务企业如饭店、旅行社的服务质量和经营管理水平;提高旅游营销、旅游交通、旅游服务等开发与管理水平。另一种是“科技旅游”，指一种旅游产品，将科技和旅游有机地结合为一体的旅游类型，以科技旅游资源为基础，形成集科普、生产、加工、销售、观光、尝试、体验、娱乐为一体的旅游活动或产品。 1.科技的发展对旅游产业的作用分析 1.1加快信息交流，提高决策效率 知识经济时代以信息产业为龙头，旅游业越来越需要运用高科技加快信息交流。目前，旅游电子商务成为旅游业发展的热点，通过互联网技术，尤其3G的普及，移动互联网的快速应用，动动鼠标移动拇指就可以足不出户游历名山大川，“无线旅游”、“智慧旅游”等新的旅游形式已逐步发展起来。旅行社可以快速的通过网络、软件发布旅游信息，增加客源;旅游企业通过网络途径快速地了解市场发展动向，更新顾客的旅游需要，一条二维码可省去频繁买票的麻烦。同时网络技术低廉的成本促使旅游业获取更多的经营利润，将更多的投入转变到提高工作效率上来，利于旅游业改变决策方案;对于游客而言，更是获利匪浅，游客能够通过手机、移动终端、网站、博客、微博、微信、团购等各种信息渠道掌握旅游信息，同时游客也可以将自己的意见、想法，通过网络反馈给旅游企业。 1.2作为旅游产品，扩大旅游市场 科技和旅游的衍生品是科技旅游产品，以科学和科普为内容的旅游方式越来越受到人们的关注和喜爱，同时扩大了旅游市场并带来了可观的经济效益。例如，南京是中国四大古都之一，有“六朝古都”之称，具有丰富的旅游资源。尽管如此，南京建立了一大批科普教育基地，在南京的紫金山天文台里可以参观到古代如天球仪、浑仪、简仪挂表、地平经纬仪等天文仪器。南京地质博物馆，利用丰富的馆藏资源，扩大旅游市场，设计、开发了各种化石、矿物小礼品，受到了游客的欢迎，尤其是中小学生的欢迎。经常有民间收藏家到场馆来“淘宝”，仅一年场馆收益达50多万。 1.3改进服务质量，提高旅游竞争力 科技不仅在旅游管理中获得了极大的效益，同时也督促了旅游企业改进服务质量，提高旅游竞争力。网络是一把双刃剑，旅客可以在旅游过程中通过网络方式对旅游方式、景点、酒店等进行全方位的监督。例如，2021龙年春节，用户通过微博爆出三亚游客吃海鲜被宰丑闻，由此引发社会强烈反响，各部门先后介入调查此事。通过网络的力量将三亚再次推到了舆论的风口浪尖，为三亚的旅游发展敲响了警钟，改进服务质量，真正把三亚打造成名副其实的国际旅游岛势在必行。 1.4改善硬件设施，打造知名品牌 我国旅游业进入了一个好的发展阶段，现代旅游业已经成为具有高技术含量的服务业。将高科技运用在旅游开发、管理、交通、服务中，极大的提高经济和工作效益，使旅游者体会到高质量的服务和旅游体验。例如，世界最大的假日酒店集团建立了全球网络的站点。无数的英特网用户通过电脑访问假日酒店集团的主页，从中获取其他酒店的信息，包括服务和房间种类等。 该公司的董事长和执行主席BrianLangton先生说：“客人可以通过他们的私人电脑直接预定客房。”当然，现在许多集团、连锁酒店以纷纷利用移动互联网，建立无线网络手机终端软件，方便旅客随时、随地、随心地预订客房。德国的假日酒店还在客房里设置了英特网站点，包括文字处