2021年云南物流师考试模拟卷（3）.docVIP

云南物流师考试模拟卷（3） 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.订货周期属于物流客户服务要素中的__。 A．交易前要素 B．交易要素 C．交易后要素 D．综合要素 参考答案：B 2.加急处理属于物流客户服务要素中的__。 A．交易前要素 B．交易要素 C．交易后要素 D．综合要素 参考答案：B 3.产品替代性属于物流客户服务要素中的__。 A．交易前要素 B．交易要素 C．交易后要素 D．综合要素 参考答案：B 4.维修中的产品替代属于物流客户服务要素中的__。 A．交易前要素 B．交易要素 C．交易后要素 D．综合要素 参考答案：C 5.衡量一个时期缺货强度的物流服务绩效评价指标是__。 A．缺货频率 B．供应比率 C．订货完成率 D．可靠率 参考答案：B 6.以下__不属于基本客户服务的基本方面。 A．可得性 B．可靠性 C．灵活性 D．作业绩效 参考答案：C 7.以下不属于衡量可得性高低的物流服务绩效评价指标的是__。 A．缺货频率 B．供应比率 C．订货完成率 D．一致性 参考答案：D 8.衡量可得性最严格的指标是__。 A．缺货频率 B．供应比率 C．订货完成率 D．可靠率