成都市旅行社开发完善退休老年人旅游产品的思考.docxVIP

成都市旅行社开 完善退休老年人旅游 品的思考 引言 据全国老 委 示，目前我国每年老年人旅游人数已 占到全国旅游 人数 30%以上。在 种情况下，开 老年旅游市 已 成 大 所 。 成都市早在 1992 年就步入老年型城市，老年人口增 速度持 上升，而成都市退休老年人相 于成都其他老年人更是有其独特的 ：每个月有固定的退休金， 暇 充裕，注重退休后生活 量，追求物 与精神的双重享受， 注重悠 自在的生活方式??但不可避免的 是：成都众多旅行社中，真正 退休老年人开 的却寥寥无几。因此， 一 状， 合成都退休老年人旅游行 特征 旅行社提出一些 性建 及完善措施， 开 成都市退休老年旅游市 具有一定的理 价 和 践指 意 。 一、成都市退休老年人旅游 SWOT分析 (一 ) 成都本身具有 展退休老年人旅游的 (1)成都具 天 地利的 。成都属 季 气候， 气候温和、四季分明，夏无酷暑，冬无 寒；成都是平原， 一 平川，良田万 ，草木常青，渠水 流。退休老年人出 游经常考虑到天气、地势的因素，成都地势之好，中国很难 有其他城市与其相匹敌，而其又是西南地区难得的气候极好 的地区，如此风水宝地，发展退休老年人旅游确有明显的优 势。 (2)成都悠闲自在的生活方式。成都是一座闲适的城市， 成都人悠闲自在的生活方式全国闻名，如此休闲的生活能够 满足老年人回归田园、亲近自然的需求，这很大程度上激发 了老年人的出游动机，有助于推进成都退休老年人的旅游。 (3)物产丰富和养老成本不高。 如今许多老人选择养老的 地方已不限于自己的常住地或家乡，考虑更多的要素是生活 环境、管理设施和医疗设施。而成都环境舒适，物产丰富， 生活便利，养老成本不高，其拥有以华西医院为代表的近二 十家三甲医院，医疗水平位居内陆城市之首。这诸多的因素 使得成都可以吸引大量的外地老人来此养老、定居，无形中 就扩大了成都市老年人的旅游市场。 (4)成都有丰富的自然资源和人文资源。 成都自然资源丰 富，西岭雪山、青城山、天台山、黄龙溪和农家田园风光等 等共同构成了绮丽多姿的“天府风光” 。成都还有丰富的人 文资源，全市现有人文景观 172 处，尤以都江堰、武侯祠、 杜甫草堂、文殊院、青羊宫等最具特色。它还是古蜀国文化 的重要发源地， 1982 年被国务院公布为国家历史文化名城。 如此丰富的自然资源和人文资源，能够满足老年人对自然的 喜爱，对文化古城向往的怀旧思想。 不容忽视的庞大消费市场――退休老年人旅游市场 1992 年，成都市老年人口为 101.1 万，占全市总人口 10.8%，开始步人老年型城市。此后，成都市老年人口增长 速度加快。到了 2005 年，老年人口系数为 16.4%，其中 60-69 岁人口占老年人口 57.2%。截至 2008 年 6 月底，成都市老年人口达 181.7 万，占全市总人口的 16.2%，老年人口较 1992 年增长 79.7%，人口老龄化日渐显现。 通过以上数据，我们可清晰看出，成都市具有庞大的老年客源市场。决定个人旅游需求的因素主要有：足够的可随意支配收入、足够的闲暇时间、旅游动机与个人需求。而成都是一个休闲之都，相对于其他地区而言，成都市老年人更有旅游消费的意识，而退休老年人退休在家，出游时间较为自由。可支配收入较稳定，有一定的储蓄，注重退休后生活质量，因此，相对于成都市其他老年人，更有出游动机。 填补旅游淡旺季差异 由于淡季对老年人旅游十分有利：时间充足，安全性较 有保障，宜于休闲养生， 老年人一般倾向于在旅游淡季出游， 这很大程度上可填补旅游淡季的空白。发展退休老年旅游， 不仅可提高餐饮业、宾馆业的经济效益，还可消除淡季酒店 和景点利用率下降的因素，为景区和旅行社的淡季经营提供 了一定的保障和业务量上的补充。 (二 )劣势 旅行社综合经营能力比较弱 许多旅行社经营者认为：旅行社作为企业，目的就是赢 利。因此一味地陷入价格战的迷局，而忽视退休老年旅游产 品等新产品的开发。何况开发专门的老年旅游线路成本过高， 风险较大。相对于其他旅游消费群体，老年人旅游的赢利模 式粗糙，其有效性也有待进一步考验。所以，大部分旅行社 对老年旅游产品的开发态度并不积极，综合经营能力处于较 弱的境地。 退休老年人对旅游产品的要求较高 (1)对旅游产品的质量要求较高。 大部分退休老年人由于 受过教育，思想境界也较高，比较注重产品的质量。而且老 年人体力、免疫力弱，对旅途中可能出现的碰撞尤为敏感， 并且易受外界不良情况的影响。这些都对旅游产品的质量提 出了很高的要求。比如：老年人胃肠功能减退，这给旅行社 的用餐安排增加不少难度：食物既要脆、软、含糖少，又要 营养高、易消化、易咀嚼。 (2)对旅游产品的价格要求较高。 中国老年人消费观念较