chap002战略和竞争机遇.pptx

Copyright ? 2010 by the McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.;主要内容;Business Intelligence Is Key to the Success of the Miami Dolphins ;Business Intelligence Is Key to the Success of the Miami Dolphins ;Business Intelligence Is Key to the Success of the Miami Dolphins ;; ;竞争优势范例联邦快递（Federal Express）;竞争优势范例嘉信理财公司（ Charles Schwab）;竞争优势范例戴尔电脑（ Dell Computer）;竞争优势范例戴尔电脑（ Dell Computer）;竞争优势范例戴尔电脑（ Dell Computer）;竞争优势范例思科系统公司（ Cisco Systems）;讨 论;引言;为??络时代制定战略规划;为网络时代制定战略规划五力模型（ The Five Forces Model）;买方能力;买方能力;卖方能力;替代产品或服务的威胁;新进入行业者的威胁;现有竞争者的竞争;为网络时代制定战略规划如何运用五力模型;为网络时代制定战略规划如何运用五力模型;两个目标： 这是一个有吸引力的行业吗？ IT怎样提供支持？ 作为供应商 IT能帮助你减少买方力量吗？ IT有助于降低行业壁垒吗？ IT有助于增加转换成本吗？ 作为行业中的买者 IT能给企业带来更多的供给选择，从而降低卖方能力吗？;为网络时代制定战略规划三种通用策略（ The Three Generic Strategies）;为网络时代制定战略规划三种通用策略（ The Three Generic Strategies）;缩小市场范围;为网络时代制定战略规划如何运用三种通用战略;为网络时代制定战略规划创新性设计;成本领先战略;差异化;聚焦化;可选择商业策略架构;顶线与底线;为信息技术创建商业远景—相对于成本底线的收益最大化;为信息技术创建商业远景—相对于成本底线的收益最大化;为信息技术创建商业远景—数据库支持竞争优势;为信息技术创建商业远景—获取竞争优势中的决策支持;为信息技术创建商业远景—获取竞争优势的主要商务动力;为信息技术创建商业远景—运作、成长和变革;为信息技术创建商业远景—运作、成长和变革;波特、顶线/底线、运作-成长-变革;为网络时代制定战略规划价值链;为网络时代制定战略规划价值链;为网络时代制定战略规划价值链;为网络时代制定战略规划价值链;为网络时代制定战略规划价值链;需要IT支持的商务活动;供应链管理;供应链管理;戴尔通过准时制实现有效的供应链管理;供应链管理;供应链的机会;IT支持供应链管理;客户关系管理;客户关系管理;客户关系管理;通用的购买自动化（漏斗模型）;客户关系管理的机会;CRM的战略和竞争机会;IT支持客户关系管理;IT支持客户关系管理;IT支持客户关系管理;商务智能;商务智能;商务智能;BI 的战略和竞争机会;IT 支持 BI;IT 支持 BI;IT 支持 BI;电子协作;集成协作环境;;知识管理系统;社会网络站点和系统;电子学习工具;非正式协作;电子协作的机会;IT支持电子协作;IT CULTURE IT文化;IT职责结构布置;IT职责结构布置;完全集成分离IT职责，但是IT人员被放置在功能区域，绝妙的授权。;IT文化的哲学方法;IT文化的哲学方法;企业资源计划;企业资源计划;;企业资源计划;ERP集成各种资源;集成协调环境 (ICEs);IT 支持 ICEs;CAN YOU…;CAN YOU…;美国航空业航空订票系统;美国航空业经常乘机者计划;美国航空业收益管理系统;美国航空业收益管理系统;美国航空业取消旅行代理中介作用;美国航空业应用新技术;总结;课堂讨论;Closing Case Study OneGM Tries to Lure Customers with OnStar;Closing Case Study TwoSpeedpass: Throw Away Your Plastic?;小结 ;小结;Summary Assignments Exercises;Auction houses Books and music Clothing and accessories Computers Automobiles Information partnerships ;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday,