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2018年导游员常规服务知识竞赛试题（附答案）
1、导游员对待所有旅游者都应一视同仁，平等对待，这在导游工作原则中是
（A）
A、等距离交往原则
B、“宾客至上“原则
C、履行合同原则
D、合理而可能原则
2、某旅游团中有一名旅客不喜欢跟随团队一起活动，出于团队活动的整体
性，
导游人员对他说：“先生，大家很想听听您对这个景点的新发现，你过来给
大家
讲讲吧，也作为我导游讲解的补充。”该导游人员运用的是（B）
A、诱导式劝服
B、迂回式劝服
C、直接式劝服
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