2021年度山西银行从业资格考试模拟卷（9）新整理版.docVIP

山西银行从业资格考试模拟卷（9） 本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.____要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度 A.分层营销策略B.单一营销策略C.大众营销策略D.专业化策略 参考答案：D专业化策略要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。 2.中国银行(香港)有限公司根据人的生命周期设计了从婴儿开始到年老每个生长阶段的金融产品，有“安儿保”、“置业理想按揭”、“全方位投资”、“业主万用钱”、“积富之选”、“幸运星”、“期权宝”等系列金融品种。该银行采取的营销策略是____ A.情感营销策略B.分层营销策略C.交叉营销策略D.大众营销策略 参考答案：A本题考查银行营销的情感营销策略。 3.在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时采用____特别奏效 A.专业化策略B.产品差异策略C.情感营销策略D.成本领先战略 参考答案：D本题考查银行营销的低成本策略(即成本领先战略)。 4.现代营销最基本的方法是____ A.交叉营销B.分层营销C.情感营销D.专业化 参考答案：B分层营销是现代营销最基本的方法。 5.当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取____特别奏效 A.专业化策略B.产品差异策略C.情感营销策略D.大众营销策略 参考答案：B本题考查银行营销的产品差异策略。 6.当一家银行的实力范围狭窄、资源有限，或是面对强大的竞争对手时，____策略可能就是它唯一可行的选择 A.差异化B.专业化C.情感营销D.大众营销 参考答案：B本题考查银行营销的专业化策略。 7.银行品牌营销的要素中，____是品牌营销的一个关键环节 A.定位准确B.个性鲜明C.诚信至上D.质量第一 参考答案：A银行品牌营销的要素中，定位准确是品牌营销的一个关键环节。 8.银行的情感营销是在____的基础上注人人性化的营销理念 A.专业化B.分层营销C.单一营销D.大众营销 参考答案：C银行的情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念。 9.国际市场上的普遍规律是____的强势品牌占据着____的市场 A.20%，80%B.30%，70%C.40%，60%D.80%，20% 参考答案：A国际市场上的普遍规律是20%的强势品牌占据着80%的市场。 10.针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件的满足不同客户的需求属于____银行营销策略 A.产品差异策略B.专业化策略C.大众化策略D.单一营销策略 参考答案：D 11.在与客户交流阶段，感觉、认知主要是以____为目的 A.市场推广B.销售利润C.建立品牌效应D.推广品牌崇高度 参考答案：C在与客户交流阶段，一般有感觉、认知、获得、发展和保留五个步骤。前两者通常作为大众营销的基本手段，以广告形象最为常见，以建立品牌效应为主要目的；后三者是单一营销，以销售为目的。 12.当一家银行面对强大的竞争对手时，应采用的营销策略是____ A.低成本策略B.大众营销策略C.专业化策略D.情感营销策略 参考答案：C当一家银行的实力范围狭窄、资源有限时，或者面对强大的竞争对手时，专业化策略可能是其唯一可行的选择。 13.在利益定位策略思想的指导下，银行要基于一种____的考虑适当降低定价，通过量的突破实现自身利益的增加 A.经济效益B.社会效益C.综合效益D.环境效益 参考答案：C在利益定位策略思想的指导下，银行要基于一种综合效益的考虑适当降低定价，通过量的突破实现自身利益的增加，如要综合考虑客户终身价值、客户家庭价值等。 14.下列银行营销策略中，目标最大的是____ A.产品差异策略B.低成本策略C.大众营销策略D.单一营销策略 参考答案：C大众营销策略适宜所有的人群，目标最大。 15.交叉营销的最后一步是____ A.判断客户购买每个产品的可能性B.对客户的资产、负债、年龄组等进行分析C.推算出客户购买产品后银行可能的盈利D.分析客户需要哪些的产品 参考答案：C交叉营销在于银行为客户寻找下一个需要的最佳产品，其步骤为：①考察客户现在拥有的产品；②对客户的资产、负债、年龄组等进行分析，看客户需要哪些产品；③分析客户购买每种产品的可能性；④推算出客户购买产品后银行可能的盈利。 16.____是指客户为获得低融资成本、增加短期支付能力以及得到长期金融支持等利益而产生的购买动机 A.感性动机B.理性动机C.客观动机