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第五章 领 导;一、领导概述;2、领导的特征;3 、领导与管理的区别;;;二、领导者素质;3.领导效能的支柱;年龄结构； 知识结构； 能力结构； 专业结构。;三、领导的性格理论;;领导的性格理论缺点： 性格难以测量； 所得结论不一致； 没有考虑被领导者的情况等。;四、领导的行为方式理论;4.领导连续流。;领导行为的连续统一体模型;1.领导者作出决策并予宣布； 2.领导者向下属“推销”其决策； 3.领导者提出想法并征求意见； 4.领导者提出初步方案，征求意见 后修改； 5.领导者提出问题，接受建议再作决策； 6.领导提出限制条件由集体决策； 7.领导允许下属在上级规定的范围内作决策。; 领导行为连续统一体从左到右，领导者权力的运用逐渐减少，下属的自由度逐渐增大，从以工作为重逐渐变为以关系为重。 从图中看出，依据领导者授予下属的权力的程度不同，决策的方式不同，形成了一系列领导方式。;5.二维构面理论。;6.管理方格理论。;;7. 不成熟-成熟理论。;五、领导的权变理论;菲德勒权变模型：有效的绩效取决于领导风格与情境因素等之间的合理匹配。; ;情景领导理论;成熟度的四个阶段： 第一阶段：无能又不愿。 第二阶段：无能，但情愿。 第三阶段：有能，却不愿。 第四阶段：既有能，又情愿。 下属成熟度不断提高，领导者可减少控制和关系行为。;