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交通局信访室职责（上墙通用） 二、对群众来信、来访分类汇总、请示汇报，协调有关部门督办信访案件。 三、对各单位、部门信访办理情况进行检查、督促和指导。 四、根据上级部门规定，做好上级领导下访接待工作，保 证上级领导接待工作有序进行。 五、调查、分析、研究信访情况，及时向上级有关部门、 局领导提供信访信息和解决问题的建议。 六、根据领导批示，牵头调查、处理有关重大、紧急信访 案件，及时向本机关负责人报告重大、紧急信访事项及办理情况。 七、向信访人宣传与信访事项有关的法律、法规、规章和 政策，提供咨询服务。 八、汇总、复查信访案件，做好统计、上级建档和分析工 作。 九、法律、法规规定的其他职责。