某移动运营商的年度经营战略分析.pptx

强化精细管理，推进品牌建设,保持市场领先，积极迎接挑战;全国移动通信市场分析（语音市场） 今年全集团的市场目标及策略 需特别说明的问题;2003底各运营商的经营情况比较;今年面临的市场挑战;市场拼抢更加激烈，表现为;市场趋势的本质;市场趋势的本质（续）;潜在客户选择移动运营商产品时考虑的因素;现有客户选择移动运营商产品时考虑的因素;客户对不同因素的重视程度;总体客户满意度－分网络品牌;%;;移动市场进入三足鼎立阶段;2004年形势变化－－小灵通;2004年形势变化－－小灵通;2004年形势变化－－联通;2004年形势变化－－联通;2004年形势变化－－政府管制;2004年形势变化－－综述;全国移动通信市场分析（语音市场） 今年全集团的市场目标及策略 需特别说明的问题;2004年全集团市场目标;如何保证全集团市场目标的实现;一个强化 强化客户品牌的培育，以三大品牌为主线，整合服务、业务、价格和营销工作 两个推进 推进营销服务渠道建设； 推进经营分析系统应用 ;三个提升 提升服务水平 提升整合营销能力 提升终端控制能力 四个精细 精细开支代办代销费 精细使用人力和号码资源 精细管理广告宣传费 精细运作积分回馈和手机补贴; 强化客户品牌的培育，以“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大品牌为主线，整合服务、业务、价格和营销工作 ;目前客户品牌建设中的基础工作仍有待加强;2004年将初步建立品牌管理机制;各省公司在“品牌管理”方面需要做的工作;集团公司将在品牌管理方面加大力度;分品牌工作要点;全球通工作要求;现有全球通用户市场份额;;动感地带工作目标;动感地带工作重点;动感地带工作重点;神州行工作目标;神州行工作重点;通过神州行品牌应对低端市场价格竞争;两个推进－推进服务营销渠道建设;目前以社会渠道为主的业务发展模式潜藏了很大的危机;今年的重点工作是适当扩大自有渠道比例，布局以区域分片负责为主，加载终端销售职能;经营分析系统的应用能力将对市场工作发挥越来越大的影响 加强对市场一线生产活动的支持 提升对营销活动管理关键环节量化分析的支持 提升关键经营绩效监控和管理的能力 ;加强对市场一线生产的支持方面工作重点;支持营销案管理流程中的关键环节;改善市场经营关键指标监控管理手段;对经营分析系统的应用要高度重视，作为企业精细化管理的突破口;;;;积极推进终端价值链合作工作;集团公司从加强终端定制需求和定制规范的科学管理入手，保证定制终端满足客户需求;加强终端定制的全面管理;四月一日起，对终端实行统一的定制和选型;1、精细开支代办代收费 提前保留，减少转网成本 控制水平，争取下调 强化管理控制，防止滥发 逐步以我为主，降低这部分费用 2、精细管理人力资源和号码资源 提升一线营销和服务人员的权力、待遇和地位 降低铺号和存号数量比例;3、精细使用广告宣传费 加大集中化力量 整合营销，防止虚化 分层负责，突出重点 4、精细运作手机补贴及服务成本开销 统一标准 将手机补贴由事后纳入事先，由桌下提升桌面，作好规划，结合定制，重点出击。 ;全国移动通信市场分析（语音市场） 今年全集团的市场目标及策略 需特别说明的问题;需特别说明的问题;价格是市场长久主题，要遵循六项原则;价格是市场长久主题，要遵循六项原则;各级价格管理将进一步加强;;省公司工作;建立全集团共享的营销案信息知识库;;如何应对“世界风”;对高端客户的回挖是应对中的重要方面;特别要强化全球通国际漫游优势，服务取胜;利用有限的时间窗口，强化市场主导地位，显著提高客户品牌忠诚度，并在渠道、经营分析等关键市场能力方面有长足进步，为迎接全面竞争的冲击做好准备！ ;谢 谢！;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Thursday, February 18, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:41:1300:41:1300:412/18/2021 12:41:13 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2100:41:1300:41Feb-2118-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:41:1300:41:1300:41Thursday, February 18, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2100:41:1300:41:13February 18, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 二月 202112:41:13 上午00:41:132月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 2112:41 上午2月-2100:41February 18, 2021 16、业余生活