人民调解培训课件.pptxVIP

;;;主要内容;一、人民调解调处物业纠纷的背景 〔一〕物业纠纷的增多催生了各地探索探索化解物业纠纷的方法 近十多年来，物业管理效劳矛盾纠纷不断增长，成为当今社会不和谐的一个重要因素，特别是物业纠纷涉及人多、面广、积怨深、易激化、易上访、易突发恶性群体性事件，影响居民的正常生活秩序，是社会稳定和谐的重大隐患。为了维护社会稳定，为居民提供一个和谐的生活环境，各地采用各种方法化解物业纠纷。 　　 随着物业纠纷的增加，各地都在探索化解物业纠纷的方法和机制，北京、天津、上海、重庆、深圳、杭州等地都探索了适合自己的物业纠纷化解方法。深圳探索建立市、区、街道或社区的“三级管理〞模式，同上将基层组织纳入三级管理模式，区主管部门、基层组织、业主委员会及物业效劳企业、开发建立单位定时碰头，商议解决社区管理中的问题。 杭州也探索建立了三级管理协调制度，发挥人民调解的作用，构建了“四级网络循环运行+专业律师参与+诉调衔接〞的工作运行机制。 　;　　上海市将物业管理矛盾纠纷纳入社区管理范畴，充分发挥街道、居委会人民调解委员会的作用，取得了良好的效果。同时引入第三方中介机构，参与物业管理矛盾纠纷的调处，指导业主大会、业主委员会的筹备与维修资金的使用等行为，产生了积极的作用。 　　2007 年 6 月，北京市出台?关于加强人民调解化解物业管理纠纷的指导意见?，借助于