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促销工作手册
前 言
一个企业不仅要有优异的产品,还要把产品的优点告诉顾客,认真的在顾客的心目中树立起该产品的形象。要做到这一点就必须巧妙的运用广告和促销。
“促销”是指短期的宣传行为,目的是鼓励购买的积极性,或宣传一件产品、提供一种服务。在零售业中促销活动是商场主动的自我推销的方式,除用以吸引人流,还可以塑造企业的形象。
在国内,各行各业为求业绩的稳定和公司的发展,商品促销是必需的手段之一。随着市场竞争的激烈,顾客选择多;科技发达,商品日新月异;零售业的促销活动也越来越频繁。对于商场来说,最有效的办法是锁定特定的顾客群及举办特定的活动,并通过媒体让顾客知道,若企业属于全国性、区域性或连锁性的需考虑做全国性或区域性的促销。
在促销推广时公司必须制定目标,选择合适的工具,制定出最好的计划,预先检测并实施计划,还要预先估计到结果。
工作职责
职位:企划部经理
基本职能:
本着扩大公司销售额的目的,负责协助和指导所有对于达成公司预期销量和毛利有帮助的促销工作。培训和指导本部门员工如何去改进公司的促销方案,制定长期促销目标的范围、观念和时序,按照季节需要制定季节性促销计划,帮助员工改善及实施所有对促销方案有助益的因素及活动,例如色调、色彩,对顾客造成的印象、设计样式和活动需求。
职责与任务:
协助本部门员工完成所有的广告、陈列和促销活动的计划、实施、控制和总结工作。
协助本部门员工制定长期、短期的促销计划,并使其能适应各分店的需要。
协助本部门员工制定公司性的全年促销活动主题,并提供完成工作所需的资源,在核准的开支预算范围内,执行和控制费用预算。
建立能够发展新消费市场和新顾客的政策,贯彻实施方式以及执行标准。指导公司、营运部门在广告方案中,关于利用广告媒体的预算计划和实施的时间表。
与相关人员协调,建立、限定所有广告政策的实施程序和标准,采取正确的行动保持政策的贯彻与落实。
协调统一广告及陈列的表现方式,协助员工对于季节性、月份或单一主题等活动的改善和选择。
为了保护公司的商誉及在外界的声誉,注意相关人员是否在视觉效果上,书写其它种种材料上都严格及正确地遵守公司的政策和标准。
不断完善促销方案,提高费用预算在促销组合上的使用效率。
分配工作任务,设定工作目标,建立考核制度及标准,激励员工完成工作目标。
职位:宣传主管
基本职能:
负责本公司各种对外、对内宣传广告工作及各种展览活动的计划和执行。
职责和任务:
负责全公司性的对外宣传工作。
报纸广告稿制作,包括资料收集、草稿、绘制、撰文、发广告稿。
负责撰文发新闻稿配合各种活动,并将活动工程录影存档。
各种宣传单制作、发行。
负责公司各部门的内部宣传。
各种季节性的标牌(SIGN)变动。
各种促销活动POP的配合。
商场内部的广告牌位置和区域划分。
制定商场内广告位的收费标准。
与采购部协调,将广告位出租给供应商,及向供应商收取费用。
负责收集供应商提供的广告位图片,进行悬挂张贴。
与营运部各经理随时联系各种现场促销活动的宣传。
(8)各种文化教育、商业性等展览的组织管理工作,对外发布新闻。
(9)负责完成主管所分配的各项工作。
职位:装饰主管
基本职能:
负责商场内外各橱窗和促销场地的装饰,制作SIGN和POP。
职责和任务:
负责商场橱窗装饰计划并完成装饰工作。
负责各店装饰计划并完成装饰工作。
装饰组内部的分工和人员管理工作。
装饰材料使用和控制。
配合宣传活动执行工作。
室内、室外告示板制作。
商场模特模型修整工作。
装饰组内的清洁和设备维护工作。
协助营运主管进行商品演示。与采购部门联系,了解商品特性,并加以重点装饰演示。
配合营运部门的促销活动,进行重点装饰。
每日巡视店铺,做装饰后的维护工作。
负责完成部门主管所指示的各项工作。
职位:特别活动员
基本职能:
按照公司的促销策略,组织、计划、实施各种特别活动。
职责与任务:
与采购部门沟通共同完成活动的内容、时间和促销方法。
联络参加活动的供应商,决定租金、位置大小、活动日期等工作。
拟定活动的管理办法,经核准后执行活动。
书面通知与活动有关的各部门,协调各部门关系,共同顺利完成各项活动。
协调部门内宣传、装饰和施工单位,共同完成活动场地的各项工作。
负责公司各种对外公益活动的策划、组织和实施方案。
促销的时间及主题
掌握季节性商品、主力商品、主要顾客作为促销的重点,是一项非常重要的工作。
各月份的促销主题列示如下:
一月份:
元旦迎新活动。
新春大优惠。
春节礼品展。
除旧迎新活动。
结婚用品、礼品展。
年终奖金优惠购物计划。
旅游商品展销。
二月份:
年货展销。
情人节活动。
元宵节活动。
欢乐寒假。
寒假电脑产品展销。
开学用品展销。
玩具商品展销。
家电产品展销。
三月份
春季服装展。
春游烧烤商品展。
春游用品展
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