电子商务网上商店模式案例分析(PPT79页).pptx

第5章 网上商店模式案例分析;;;网上商店的定义 ;网上商店的特征 ; 2006年中国网络购物用户购买商品种类;2001-2006年中国网络购物市场交易额;2001-2006中国网络购物市场用户规模;2006年中国网络购物用户属性特点 ; “纯网络”型B to C网上商店 传统零售企业B to C网上商店 C to C网上商店 ;“纯网络”型B to C网上商店;传统零售企业B to C网上商店;13;;C to C网上商店;5.1.3 网上商店的优势 ;;5.2.1 当当书店的基本情况与功能;4.2.1 盛大娱乐的基本情况与功能;网站结构外观 最上层是分类区，方便用户根据自己的要求查询。在左面是商品分类：包括百货、图书/杂志、影视、音乐、游戏等的分类，另外还有店中店的商品分类。中间是主要的广告内容。在右边就是最近的一些新产品以及TOP排行榜。 栏目设计的特点;5.2.2 当当网站的商业模式 ;5.2.2 当当网站的商业模式 ;;5.2.2 当当网站的商业模式 ;5.2.3 当当网站的技术模式;5.2.3 当当网站的技术模式;5.2.3 当当网站的技术模式 ;5.2.3 当当网站的技术模式 ;5.2.4 当当网站的经营模式 ;5.2.5 当当网站的管理模式 ;以信息技术为依托，有效地整合了供应商资源，降低了供应链的运营成本，提升了市场需求的响应能力。 针对批发商和出版商具有的不同资源，采取不同的合作方式。;“当当电子商务系统”在各平台（包括当当库房）中进行轮采，并自动生成采货单，分别传至各平台；各平台的采货员将采货单中商品送至物流环节；在商品购进当当的同时，库房直接按“当当电子商务系统”打印出的订单分装至客户订单中；再转入配送环节。外采方式最显著的特点是集进货与发货于一体，减少了商品的流通环节，加快了商品周转速度。 ;当当购物可以“货到付款”； 消费者不知道如何在网上购物，当当网推出“新手上路”，用FLASH动画给大家演示； 当当网利用一切可利用的新兴方式与顾客沟通（短信，邮件，在线文字、语音和视频联系等方式）。 因此，创新是需要全方位的。 ;5.2.6 当当网的资本模式 ;5.2.7 结论与建议 ;5.2.7 结论与建议 ;;5.3.2 联华OK网基本情况与功能;;功能结构;战略目标;目标客户;收入来源;竞争优势;系统技术。联华OK网建立了高可靠的网络及安全体??设计，从千兆路由器、交换机到千兆防火墙、病毒控制中心等一应俱全；为了系统的稳定性，公司全部采用UNIX操作系统和SUN计算机系列，整个系统均采用双机热备份、磁盘阵列、异地灾备等多级安全备份系统，确保数据万无一失； 物流技术。全面规划了公司物流建设，以EIQ（客户出货量分析）和IQ（品项出货量分析）为核心； ;管理技术。联华OK网从网点开发、设备管理、商品采购、单证流转等8个方面入手，推行8大流程重组改造计划，积极探索企业过程管理新途径 信息技术。建立自己的计算机信息系统，目的是利用现代化手段将其连锁超市的三个主要环节——门店、配送中心、联华OK网有机联网，实施全面的计算机管理，从而实现物流、信息流、资金流三流一体管理。;经营管理 ;组织结构 ;5.3.5 联华OK网的管理模式 ;在SCM系统中，总部可以通过网络即时了解各门店的销售情况；供应商可以通过联华网络轻松地看到自己商品的销售、库存与周转，以便及时组织货源；门店实现了网上要货，所有账目自动生成，减轻了手工记账等劳动强度。;5.3.6 联华OK网的资本模式 ;5.3.7总结与建议 ;首先是商品很不全，完全没有逛超市的感觉； 其次是相比实体店来说，价格完全一致，并不便宜； 第三，消费者购物后货物的配送问题较多； 第四，关于商品缺货的投诉也是不断； 第五，网上超市的品种数量目前有限，还不能像传统门店那样，实现每天高速度的更新，并兼具地方商品。;;; 中国C2C购物网站用户年龄结构;5.4.1 淘宝的基本情况与功能 ;淘宝的故事——《倒立者赢》;;搜索、购买宝贝;功能结构;;商品：宝贝 卖家：掌柜 支付宝认证;;注 册;实名认证;实名认证;实名认证;发布商品;战略目标;目标客户;收入来源 ;5.4.3 淘宝网的支付和信用模式;凭借免费迅速切入市场 针对国人习惯设置赢得用户 分阶段采取不同推广策略 ;马云说服了孙正义等7、8个投资人，阿里巴巴投资1亿元给淘宝网。 2005年10月，阿里巴巴对淘宝网追加10亿元人民币的投资 ;网络创业投资小、风险低，不用租铺面或者柜台，暂时也不用办理工商税务手续，开个网上商店就能够一天24小时面向全国甚至全球销售自己的产品，这是与传统商业截然不同的商业模式。 网上开店以其低成本、低启动资金、快捷的交易方式得到许多创业者的青睐 ;网上开店并不