无线增值业务的管理流程.pptx

无线增值业务培训;一、新SP接入流程;2.申报材料及商业计划书的要求 商业计划书要求简单明了，能够突出该公司的重点和业务特色，首次必须申报三个核心业务，以下是SP商业计划书的相关要求： 企业法人营业执照 （复印件并加盖公章） 电信增值业务经营许可证（复印件并加盖公章） 银行开户许可证（复印件并盖公章） 税务登记证（复印件并盖公章） 相关的信息资讯来源许可证书（复印件） 填写《移动梦网业务合作申请表》;3.商业计划书或业务策划案的要求 a.公司背景及团队介绍 b.业务详细介绍，包括产品名称、目标客户群、 业务注册方法、业务操作流程、资费标准等 c.新业务的市场潜力和市场规模包括流量和收入 预测、同类产品分析等内容 d.业务的技术实现方案 ; e.市场宣传推广方案，包括方案名称、推广目标 主打广告语、营销推广方案、广告策划的具体 方案等 f.安全、服务承诺书(加盖公章) g.业务开展历史和发展情况的说明 h.客户服务方案，包括客户服务热线、客服联 系人手机、客服邮箱、客服人员数量等以上 资料都必须准备完整分业务线递交，服务中 心对于资料不完整的公司当场退回不予受理。; 资料准备完整以后递交至梦网业务服务中心保存备档并生成编号，资料的提交全部完成。 SP接入评估分初审和复审两步，首先是由湖南移动数据部受理并进行资质的初步审核，根据之前提交的申报材料进行初审，筛选出一部分资质齐全、业务独特的公司参与现场评审估，梦网业务服务中心会对初审合格或者不合格的公司进行电话或短信通知;4.现场评估复审流程 梦网业务服务中心会安排通过复审的公司进行抽签，评审当天按照抽签的顺序入场答辩，陪审和答辩人员不超过三个。 现场评委采取打分制进行评估，主要从10个方面对SP公司的业务进行评分，分别是：产品名称、目标客户群、推广目标、主打广告语、业务注册方法、业务内容、业务操作流程、资费、营销推广方案、广告策划方案;5.新接入SP注意事项 新接入SP由于首次和湖南移动??作，在接入的 过程中出现很多不好的现象，我们结合以前的情况 总结出一系列问题，大部分公司经常会忘记在业务 的附件里面上传资质版权，管理端显示“无业务附 件”，导致审核的时候无法审查该公司的资质，还 有部分公司上传过期的资质合同也是不合格的，很 多公司都是由于这些原因无法正式上线商用;二、现网SP新增业务流程;现网SP新增业务流程图;SIMS平台介绍; 单击系统左边导航菜单【合作申请\新增SP】，进入短信SP基本信息资料填写界面。; 单击选择的业务类型，即可进入该类型的业务申报资料填写界面。 ;短信注意事项;1.新增业务资费标准;业务申报;1、指令要求; 定制类： 业务申请时可以提供手机定制方式或者网站定制方式，或者两种定制方式都提供。 提供手机定制方式--客户必须订购，订购方式是使用手机MO上行信息，允许包月、按条两种计费方式；业务申请时需要提交订购指令和退订指令。 提供网站定制方式--客户必须订购，订购方式是在SP网站或者是移动公司门户网站上，允许包月、按条两种计费方式（按条计费的定制类业务规范详见第四章业务内容管理）；因为是在网站上进行交互方式订购，所以业务申请时不需要提交订购指令和退订指令。 业务代码前以“-”号开头 ;STK点播类： 客户必须点播，SP才可下发信息，点播方式是客户是使用装有STK卡的手机，选择STK的相关菜单，只允许按条计费，不允许包月。 业务申请时需要提交点播指令，此指令已固化在STK卡中。 业务代码前以“+”号开头 ;STK定制类: 客户必须订购，SP才可下发信息，订购方式是使用装有STK卡的手机，选择STK的相关菜单，允许包月、按条两种计费方式。 业务申请时需要提交订购指令和退订指令，此指令已固化在STK卡中。 业务代码前以“+”号开头 ;业务测试;彩信注意事项;资费;业务申报;业务测试;业务变更;语音注意事项;资费;业务申报;业务测试;业务变更;WAP注意事项;1.新增业务资费标准;业务申报;业务测试;业务变更;彩铃注意事项;产品介绍及规范;SP彩铃业务申报 申报材料： 企业法人营业执照 （复印件并加盖公章） 电信增值业务经营许可证（复印件并加盖公章） 银行开户许可证（复印件并盖公章） 税务登记证（复印件并盖公章） 相关版权的授权许可证书（复印件） 填写《移动梦