公路局收费站和超限超载检测站员工先进事迹材料1.docxVIP

出色文档 出色文档 PAGE PAGE5 出色文档 PAGE 公路局收费站和超限超载检测站员工先进 事迹资料(1) 文档 XX给广阔网友供给最实用的文档资料公路局收费 站和超限超载检测站员工先进事迹资料 她叫，1969年11月出生在一个一般的工人家庭， 1988 年参加工作不停从事收费站的收费工作， 20XX年3月她经过 不懈奋斗和学习，由原收费站人员转岗成为现市公路局省道 208南超限超载检测站的一个一般工作人员。 1992年市开始 组建收费站时，她便选择了平时而高贵的收费岗位，成为市公路局窗口行业下一个一般的收费员，在收费岗位上一干就是17个春秋，她凭着对自己宠爱事业的寻求，不辞辛苦， 潜心苦干，不怕苦和累，苦守在三尺岗位。整整 17个春秋， 她不见经传的奉献着，宏扬文明服务、保障畅达的行业精神，把优美年光无私地奉献给了挚着寻求的收麻烦业，用真情、 真意谱写了一曲兢兢业业、无私奉献者之歌，用温馨的话语和真挚的浅笑为过往的司乘人员建立了一个齐整酣畅的收费状况。恰是她这类在工作中兢兢业业、扎实肯干、乐于奉 献的铺路石精神，才能在平时的岗位上，建立出光辉的业绩。自以来，陆续四年被评为市公路局先进个人；被评为三星级 收费员，陆续五年被评为四星级收费员；被省文行委授与省文明员工名誉称号；10月又被国家交通部授与巾帼立功标兵 名誉称号；4月被市人民政府授与市劳动典范名誉称号。 一、 严苛收费，文明服务。 1992年9月，因为收费站的建成，风华正茂、青春靓丽 的参加到收费站这一特别的行业，断然选择了这个三班倒异 常辛苦的收费员工作， 此后，便与三尺岗位结下了不解之缘。 三尺岗位虽小，倒是对外的窗口；工作固然平时，但却代表 着的形象这是常挂在嘴边的一句话，并用实质行径进行着诠 释。收费工作不一样于其它岗位，每天都要与成百上千的驾驶 员打交道，因为少量驾驶员对收费工作的不睬解，常常对她 出言不逊，举动粗暴，但她却还是以笑容相迎， 以礼仪相送。 在收费岗位上，不知受过多少委屈，她常想，干工作受点委 屈也是正常的，假如自己能用真情去对待每个驾驶员，就 必定能感激对方的。 月的一此正午，正在当班，有一辆久远过往西站的外处大客车，过站交费时要求少收点费。当被婉词回绝后，车主不仅不睬解，反而开始用冷言冷语讥讽和挖苦起，只能耐心的对车主进行解说，车主不仅不听，反而更狠毒地辱骂起她，为了不影响正常工作和保持文明收费形象，忍住了和车主一争高低的激动和在眼眶中打转的泪水。两个小时后，骂累了的车主才交足费后走开了，在车走开的那一刹，车上的搭客说了一句这个女售票员真不简单，那么骂她都没还一句口。此刻后当该车再次经过收费岗位时，还是是用真挚的话 语，认真的服务面临他们， 就这样，最后获取了他们的理解。 在收费西站打开市籍车辆稽察工作中，一辆当地半挂货车，屡屡过站时都会直接冲岗，假如未冲过去被拦下后也是态度霸道，拒不交费，让收费人员非常头痛。一次，恰是所在的收费三班打开市籍车稽察，当该车向以往相同准备冲岗时被正在当班的即时拦下了，车主一看是位女同志，非常嗤之以鼻，并且极不配合，此时浅笑着走到车主眼前，并递上 一杯热水，说到师父别生气了，先喝杯水吧，你们也幸苦了。车主先是一愣，随后态度便和缓下来，见此便对其耐心注解 收费政策。真挚的话语和用意的服务，让车主办解了他们，车主不但买了当月的月票，今后每个月都会主动的把月票款交到所在的班组。 十几年来恰是这些很多渺小而暖和的琐事架起了和司乘人员之间彼此理解的桥梁，也恰是这类无怨无悔、无私奉献的精神，才能让她十几年如一日的苦守在这一方小小的收费岗位中，用真挚和奉献不停欢迎着南来北往的司乘人员。 二、 兢兢业业，苦练技术。 做为一个收费员，不但要满腔热忱地参加工作，还要有扎实的业务功底。从走上收费岗位的那天起，便要求自已做 到脑勤、嘴勤、耳勤、手勤、脚勤，为了提升工作效率，变低犯错率，平时没事，她认真学习《公路法》和《收费办理条例》等理论知识，更会在实质工作中苦练业务本事，特 别是在收费西站开始推广计重收费以后，新的收费方式，不但要求收费员要认识必定的操作技术并且要更一心于工作，才能不犯错。当好多收费员还没适应新的收费方式，常常出现长短款时，却已经可以用最短的时间保质保量的达成收费工作了，恰是她这类对工作一心致志和对业务忍苦研究的态 度，才使她完成了17年业务无过失，17年收费无投诉，其业务水平令同行佩服，服务态度令车主赞美。 三、 乐于助人，无私奉献。 圣人说：人生需要赐予。不论是自己赐予他人，还是他人赐予自己，这自己当作一种生活方式而存在着。而赐予却比拿快乐，是这样想的也是这样做的，在生活中，她热情帮助着需要帮助的人。11月中旬的一个夜晚，恰是当班，当一辆籍小车经过收费站，正准备收费的，忽然看到小车的车 文档XX给广阔网友供