2021年西藏秘书资格考试考前冲刺卷（9）.docVIP

西藏秘书资格考试考前冲刺卷（9） 本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员最好的处理方式是（）。 A．让保安将顾客驱逐出去B．耐心说明，若无效便交上司处理C．对顾客进行批评教育D．拨打110，请警察处理 参考答案：B 2.某用户反映公司新产品存在质量问题，公司派出四位质检员分别进行调查。他们有以下四种不同表现，你最认可的做法是（）。 A．甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位B．乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因C．丙检查完毕后，写出了用户不满发生牢骚时的情景D．丁检查完毕后，写出了产品的改进建议 参考答案：D 3.日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会（）。 A．比约定时间早到一会儿B．按约定时间，准时到达C．从来没注意过到达的时间D．总是到达时间与约定时间差不了几分钟 参考答案：A 4.在上小学的时候，我感到最不称心的事情是（）。 A．老师总是没完没了地布置作业B．家长总爱唠叨要我长大以后考上大学C．家长总是要我做各种各样的家务活儿D．过生日时得不到想要的礼物 参考答案：B 5.上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过