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法律论文:对商业银行开展现代公共关系管理的思考
摘要:本文认为,商业银行在市场中具有特殊的地位,是特殊的组织(公共关系的主体),它有自己特定的服务对象――客户(公共关系的客体)。银行要得到来自政府部门、公众和社会团体的大力支持,除了要代表大多数人的根本利益,代表先进生产力的要求外,还必须与社会团体、公众顾客和内部员工进行积极的沟通、交流,取得相互理解和相互信任,建立一种稳固的、十分紧密的长期合作伙伴关系。 一、公共关系的内涵及作用 (一)现代公共关系的内涵 公共关系分内外两种:即纵向、上下隶属的关系和横向、平行协作的关系,包括:指导性、宣传性、交际性、服务性、公益性、征询性等
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毕业于中南财经政法大学,十二年office学习经验。 微软MOS认证专家,曾予供销社、中国银行、国家电网等企事业单位定制财务模板与PPT模板。 头条百家数十万粉丝作者,WPS稻壳儿优秀设计师。
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