法律论文：浅谈商业银行员工应该具备的十大观念意识 .docxVIP

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2021-05-27 发布于湖北
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法律论文：浅谈商业银行员工应该具备的十大观念意识　　　　摘要:在日益激烈的市场竞争中，商业银行的服务工作对员工的综合素质提出了越来越高的要求。本文阐述了商业银行员工应该具备的十大观念意识，指出培养员工的这十大观念意识是商业银行做好服务工作的前提条件。　　关键词:商业银行员工观念意识　　　　一是服务意识。学者们纷纷指出，当今的时代是“买方时代”，买方时代就意味着服务时代的来临。商业银行是地地道道的服务行业，这就要求它的从业人员首先必须树立优质服务的意识，时刻牢记自己在工作岗位上只是一名为顾客服务的服务生，无论你地位多高，也无论是老是少，只要一走上岗位，你就只有一个身份，那就