法律论文：客户需求差异化与商业银行定制营销 .docxVIP

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2021-05-27 发布于湖北
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法律论文：客户需求差异化与商业银行定制营销　　摘要：传统的大众营销模式已难以适应市场竞争的需要，商业银行必须在营销方面实现变革。定制营销是在具有创新精神的组织和管理结构、先进的信息技术和柔性智能技术、多技能且被授权的人员等资源的支撑下，以大众营销的成本和速度，为单个或小批量客户定制任意数量的产品或服务，用多样化的产品满足多样化的需求，有助于商业银行全面提高对市场需求变化的适应能力，是商业银行未来营销模式的方向。　　20世纪90年代以来，我国商业银行的经营环境发生了重大变化。由于非银行机构的扩张、全球化的趋势、信息技术的迅猛发展和市场准入的门户开放政策等多个因素的共同，使得银行业的内、外部