2013年导游资格考试导游业务章节练习3-导游综合知识导游业务试卷与试题.pdf

年导导游游资资格格考考试试 《《导导游游业业务务》》章章节节练练习习33 试卷总分：49 答题时间：30分钟 、、单单项项选选择择题题 ((下下列列各各题题只只有有 个个答答案案是是正正确确的的，，把把正正确确答答案案的的字字母母写写在在括括号号里里)) 1. 导游人员中的业务骨干是( )。[1分]正确答案 (C) A 初级导游员 B 兼职导游员 C 中级导游员 D 专职导游人员 2. 根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣10分( )。[1分]正确答案 (A) A 未通过年审从事导游业务的 B 擅自终止导游业务的 C 发生重大安全事故不配合救助的 D 无故不随团活动的 3. 根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣8分( )。[1分]正确答案 (B) A 未通过年审从事导游业务的 B 擅自终止导游活动的 C 发生重大安全事故不配合救助的 D 谩骂旅游者的行为 4. 根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣6分( )。[1分]正确答案 (C) A 有损国家利益言行的 B 未经旅行社委派私自承揽导游业务的 C 向旅游者索要小费的 D 不尊重旅游者宗教信仰的 5. 根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣4分( )。[1分]正确答案 (B) A 未经旅行社委派私自承揽导游业务的 B 在导游活动中未佩戴导游证 C 讲解中吸烟的 D 向旅游者索要小费的 6. 正在带团的导游人员的IC卡被扣到10分后，凭( )完成团队的剩余旅游行程。[1分]正确答案 (B) A 导游证 B 最后扣分执法单位出具的保留导游证证明 C 最后扣分执法单位发的临时导游证 D 导游人员资格证 7. 全程陪同导游人员的职责是( )。[1分]正确答案 (B) A 全程导游讲解 B 督促检查计划实施情况 C 分配旅游者的住房 D 调解矛盾和纠纷 8. 外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人员，导游人员的正确态度应是( )。 [1分]正确答案 (B) A 收下、阅后扔掉 B 婉拒并说明我国导游员的纪律 C 拒绝 D 严肃拒绝，并告知中国导游员不接受黄色书刊画报 9. 旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团 起品尝风味，地陪应 ( )。[1分]正确答案 (B) A 接受邀请 B 婉拒并说明中国导游员的纪律 C 谢绝 D 旅游者 再热情邀请可以接受 二二、、多多项项选选择择题题 ((下下列列各各题题中中至至少少有有两两个个正正确确答答案案，，多多选选、、少少选选、、错错选选，，均均不不得得分分)) 1. 在下列情况中哪种是不得颁发导游证的( )。[2分]正确答案 (正确答案：ACD) A 被吊销导游证的 B 年龄不满19周岁 C 患有艾滋病的 D 限制民事行为能力的 E 身体有残疾的 2. 导游人员的基本职责包括 ( )。[2分]正确答案 (正确答案：ABD) A 负责为旅游者导游、讲解 B 耐心解答游客问询 C 安排落实旅游活动 D 反映游客的意见和要求 E 维护安全、处理问题 3. 全程陪同导游人员的职责主要是( )。[2分]正确答案 (正确答案：BCDE) A 安排落实旅游活动 B 实施旅游接待计划 C 组织协调工作 D 做好联络工作 E 维护安全、处理问题 4. 地方陪同人员的主要职责是( )。[2分]正确答案 (正确答案：BCE) A 组织协调工作 B 做好接待工作 C 导游讲解 D 宣传、调研 E 维护安全、处理问题 5. 导游人员的基本素质包括 ( )。[2分]正确答案 (正确答案：ABDE) A 思想素质 B 身体素质 C 讲解素质 D 心理素质 E 技能素质 6. 导游人员的技能素质主要表现在 ( )。[2分]正确答案 (正确答案：ACDE) A 独立工作能力 B 语言知识能力