2021年信息系统分析与设计详细完整自考信息系统分析与设计复习资料整理.docVIP

信息系统基本概念 系统概念：通过采用贝塔朗菲定义：系统是互相联系、互相作用诸元素集合体。 系统定义可以从三个方面：系统是由若干元素构成；系统有一定构造；系统具备整体性。系统思想建立在两组概念上：突显与级别，通信与控制。 切克兰德依照系统来源不同，将系统分为：自然系统和人工系统（人工物理系统，人工抽象系统，人类活动系统三种类型。） 系统理论发展：古代朴素整体观；近代科学还原论；当代系统科学：还原论和系统论辩证统一。 国内学者钱学森、许国志等人依照“天人合一”思想推出了物理—事理—人理（WSR）办法论。 信息定义：信息是按照顾客决策规定加工后数据。数据定义：数据是一组表达数量、行动和目的可鉴别非随机符号。 从信息系统角度看，信息具备基本属性：事实性、扩散性、传播性、共享性、增值性、不完全性、级别性、滞后性。 西蒙建立决策过程基本模型涉及三个阶段：情报阶段、设计阶段、抉择阶段。 构造化决策是指在清晰逻辑基本上决策，此类决策可事先规定明确决策规则。半构造化决策是指没有明确决策规则决策。 公司普通可以分为三个管理层：高层管理（战略管理）、中层管理（战术管理）、基层管理（作业管理）。 信息系统基本功能：数据采集和输入、数据传播、信息存储、信息加工、信息维护、信息使用。 辨认信息普通有三种办法：由决策者辨认；系统分析员亲自观测辨认；先由系统分析员观测得到基本信息，再向决策人员调查，加以修正补充。 采集数据办法有三种：自下而上地广泛收集、有目专项调查、采用随机累积法。 信息系统发展重要经历三个阶段：数据解决系统、管理信息系统、决策支持系统。 管理信息系统（MIS）构造：信息源、信息解决器、信息顾客和信息管理者构成管理信息系统总体构造。 基于管理活动系统构造：分为三个级别：战略规划、管理控制、作业控制。 此类信息系统普通有三种解决构成：事务解决、报告解决、查询解决。 基于管理职能系统构造：市场销售、生产管理、物资供应、人事管理、财务管理、信息管理、高层管理。 管理信息系统逻辑构造分为：事务解决、作业控制、管理控制、战略规划。 管理信息系统物理构造定义：指系统硬件、软件、数据等资源在空间分布状况。 物理构造可分为集中式和分布式。 分布式系统定义：是通过计算机网络把不同地点计算机硬件、软件和数据等资源联系在一起，服务于共同目的。 分布式系统个分为：分布式和客户服务器模式。 决策支持系统（DSS）：是20世纪70年代提出，其特点在于以交互方式支持决策者解决半构造化决策问题。 DSS特点：①面向决策者 ②重要解决半构造化问题 ③强调支持概念 ④模型驱动 ⑤强调交互式解决方式 DSS构造：由三某些构成：语言系统（LS）、知识系统(KS)、问题解决系统(PPS)。 信息化含义：即在经济和社会活动中，通过普遍采用信息技术，有效开发和运用信息资源，推动经济发展和社会进步，使运用信息资源而创造价值上升，直到在国民经济中占主导地位。 推出国家信息化必要遵循如下方针：①坚持面向市场，需求主导 ②政府先行，带动信息化 ③信息化建设与产业构造相结合 ④既要哺育竞争机制，又要加强统筹协调 ⑤纪要注重对外开放与合伙，又要加强自主科研开发。 公司经营过程重组（BPR）定义：对公司经营过程进行主线性在思考和彻底重新设计，以求获取可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面业绩来衡量巨大成就。 BPR特点：以过程为导向、目的远大、打破常规、创造性地应用信息技术。 电子商务概念：是指对整个贸易活动实现电子化。电子商务来源于电子数据解决技术（EDP）。 电子商务按交易内容划分：①电子购物与贸易 ②网上信息商品服务 ③电子银行与金融服务电子商务按交易对象划分：B to B;C to C;B to C;C to G ;B to G;公司内部电子商务。 信息系统建设概论 信息系统建设成败因素思考：（一）信息系统建设复杂性：①技术手段复杂 ②内容复杂，目的多样 ③投资密度大，效益难以计算 ④环境复杂多变 （二）信息系统开发是一种社会过程，经历三个阶段：第一阶段，人们把信息系统看做计算机技术一种应用，以为信息系统重要是一种技术过程，视项目开发为“交钥匙工程”；第二阶段，人们把信息系统开发看做是有行为影响技术过程；第三阶段，以为信息系统开发重要是社会过程。（三）信息系统建设与管理变革相结合。 信息系统生命周期:系统规划、系统分析、系统设计、系统实行、系统运营与维护五个阶段。 开发信息系统办法存在问题：目的含糊、通信误解、环节混乱、缺少管理控制。 构造化程序设计普通由三种逻辑构造来编制：顺序构造、循环构造、判断构造。 构造化办法基本原则：①顾客参加 ②严格区别工作阶段 ③按照系统观点，自顶向下完毕研制工作 ④充分考虑变化状况 ⑤工作成果文献化，原则化 构造化办法缺陷：①开发周期长