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2021-05-31 发布于天津
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专业资料年春节值班细则突发问题上报处理流程现场监控人员出现问题移动现场值班人员办事处值班负责人优化调整持续监控通报上级领导启动应急流程多方配合解决重大问题处理报告重点监控指标部分监控监控日常变化情况检查整体指标是否异常重点监控拥塞小区包括语音和数据业务特别是保障列表中的小区用登记设备利用率每线话务量拥塞率等指标定时输出报表监控重点监控零话务小区零流量小区无起呼小区高分配失败小区高掉话的小区总监控的相关指标话务高峰来临前现场应该事先确认登记下面的分钟话统指标指标短名称指标中文简述整体级相关测量接入

. .专业资料. 2012年春节值班细则 1.1突发问题上报处理流程现场监控人员出现问题移动现场值班人员、办事处值班负责人优化调整持续监控通报上级领导启动应急流程，多方配合解决重大问题处理报告 1.2重点监控指标-GSM部分 1.2.1 KPI 监控 ?监控日常KPI变化情况，检查整体指标是否异常； ?重点监控拥塞小区（包括语音和数据业务），特别是保障列表中的小区, 用PRS登记设备利用率、每线话务量、拥塞率等指标，定时输出报表监控； ?重点监控零话务小区，零流量小区，无起呼小区，高分配失败小区，高掉话的小区; 总监控的相关指标: 话务高峰来临前现场应该事先确认登记